Onze sociale verantwoordelijkheid

Het CSR, maatschappelijk verantwoord ondernemen, is de actieve en vrijwillige bijdrage die het bedrijf levert om zijn economische, sociale en ecologische omgeving te verbeteren.

Deze verantwoordelijkheid gaat verder dan de wet- of regelgeving, omdat het bedrijf zelf presteert door interne werkwijzen en regels van verplichte naleving en monitoring.

Van Camping Armanello zijn we van mening dat het onze morele plicht is om zoveel mogelijk bij te dragen aan een beter milieu dat duurzaamheid en inclusie garandeert in de toeristische wereld.


Project met UNICEF: kinderen van de Dominicaanse Republiek

Vecht met ons tegen de commerciële seksuele uitbuiting van kinderen

Hoteles Amigos is een initiatief van het Spaanse comité van UNICEF met de toeristische sector voor de bescherming van kinderen, en in het bijzonder tegen de commerciële seksuele uitbuiting van kinderen in de Dominicaanse Republiek.

De Dominicaanse Republiek is een zeer belangrijke toeristische bestemming met groeiprognoses voor de komende jaren, waar duizenden kinderen in deze context worden blootgesteld aan geweld en misbruik. Bij UNICEF werken we aan het versterken van de omgeving die kinderen beschermt en om beleid uit te voeren dat hen beschermt tegen misbruik, discriminatie en geweld. Een beveiligingsomgeving betekent veiligheid.

Hoe deel te nemen aan het vriendenhotels-programma?

In deze verantwoordelijke toerismebeweging kunnen alle bedrijven in de sector, grote en kleine hotelketens, individuele hotels, reserveringscentra, enz. Deelnemen. En, natuurlijk, uw klanten.

Als u een klant van een Hotel Amigo bent, werkt het met het Beschermingsprogramma tegen de commerciële seksuele uitbuiting van kinderen samen door UNICEF 1/3/5 meer bij te dragen in uw factuur.


Universele toegankelijkheid

De Camping Armanello, via de Valencian Federation of Campings en de Valenciaanse regering maakt deel uit van de ondertekenende leden van de Ethische Code van de Wereldorganisatie voor Toerisme.

Wat betekent dit?

Dat al ons management rekening houdt met de behoefte aan inclusief toerisme, onze manier van werken en faciliteiten aanpast aan universele toegankelijkheid. Mensen met tijdelijke handicaps (zoals zwangerschap) of mensen met mobiliteitsproblemen of visusproblemen, hebben allemaal het recht om van het toerisme te genieten. Dat is onze inzet en waarvoor we werken.


Milieukwaliteitsbeleid


Het management van onze camping is zich bewust van het belang om zijn klanten te bieden wat ze van ons verwachten en van het respect en de zorg die het Milieu verdient. Daarom heeft de camping de werking ervan geregeld door de vereisten van de norm UNE 184001: 2007, die intern moet worden georganiseerd volgens geplande en gedocumenteerde werkmethoden, die zullen worden bijgewerkt wanneer de omstandigheden dit vereisen en die altijd zijn gericht op de continue verbetering van de efficiëntie. van het kwaliteitsmanagementsysteem, en voldoen aan de eisen van de klant. Het doel is klanttevredenheid en loyaliteit in de tijd. Al het personeel is betrokken bij onze camping, om ervoor te zorgen dat de klant zich tijdens zijn verblijf op zijn gemak voelt, erop toeziet dat aan de verwachtingen wordt voldaan, probeert om hun problemen en zorgen op te lossen, zonder te allen tijde de omgeving te vergeten waar we zijn.

In ons dagelijks werk wordt gewerkt aan een correcte uitvoering van de werken die de klant direct en indirect raken, evenals aan onze werknemers, klanten en leveranciers het belang te geven van het aannemen van attitudes van respect en bescherming van het milieu. milieu. Het doel is om een ​​continue verbetering van ons gedrag, een steeds grotere verantwoordelijkheid bij het gebruik van water en energie en een adequaat afvalbeheer te bereiken. We promoten energie-efficiëntie en bieden oplossingen voor onze eigen problemen met betrekking tot het voorkomen van vervuiling en het behoud van het milieu, evenals werken aan het verminderen van het verbruik van natuurlijke hulpbronnen. Hiervoor worden milieudoelstellingen vastgesteld die ons in staat stellen om de criteria te halen die zijn vastgelegd door het EUROPEES ECOLOGISCH ECO-LABEL.

Het management neemt de verantwoordelijkheid op zich om dit beleid kenbaar te maken aan zijn personeel en klanten, waarvan de actielijnen worden omgezet in managementdoelstellingen en -doelstellingen, en deze te herzien om het waar nodig aan te passen aan hun doelstellingen.

Turismo inclusivo y hospitalidad

ETHIEK ALS TOEGEVOEGDE WAARDE

Het ondertekenen van de ethische gedragscode voor het toerisme in de wereld en het op een baanbrekende manier aanpassen aan de realiteit van onze gemeenschap is een uitdaging. De uitdaging van het aannemen van de bouw van een nieuw toeristisch verhaal op basis van ethiek, duurzaamheid en sociale verantwoordelijkheid.

Wij zijn een samenleving en een mediterraan territorium dat in de cultuur van gastvrijheid zijn toeristische roeping tot stand brengt. De wereld verandert razendsnel, maar de toeristische houding moet wapenen met de universele waarden en principes die de ethische code inspireren.

Bovendien zijn het waarden die absoluut inspireren voor de nieuwe wet van toerisme, vrije tijd en gastvrijheid, evenals een onderscheidende factor van ons voorstel als een unieke toeristische bestemming.

Dit is een tijd van transformatie en verandermanagement. Nieuwe governance, sectorleiderschap, digitale revolutie, concurrentievermogen, innovatie, professionalisering … onze agenda is net zo uitgebreid als er ethische criteria nodig zijn.

Ervan uitgaande dat de code geen administratieve handeling is zonder meer. Het is een verandering van individuele en collectieve mentaliteit: een enorme en opwindende operatie om de toeristische economie te vernieuwen. Deze code zal ons sterker maken als toeristische bestemming en als ontvangende samenleving.

Francesc Colomer Sánchez

President van  Valencian  Tourism Board