Responsabilité sociale

La RSE, Responsabilité sociale des entreprises, est la contribution active et volontaire d'une entreprise pour améliorer son environnement économique, social et environnemental.

Cette responsabilité va au-delà des lois ou des normes : c'est quelque chose que l'entreprise réalise elle-même à travers des pratiques et règles internes dont le respect et le suivi sont obligatoires.

Au Camping Armanello, nous pensons qu'il est de notre devoir moral de contribuer autant que possible à un environnement meilleur qui garantisse la durabilité et l'inclusion dans le monde du tourisme.

Projet avec ASPANION 2024 : collaboration avec l'Association de parents d'enfants atteints de cancer en Communauté valencienne

Depuis 2024, nous collaborons avec ASPANION pour aider les familles d'enfants atteints de cancer. Nous aidons grâce aux dons recueillis lors des réservations et avec des hébergements pour certaines personnes concernées, afin qu'elles puissent profiter de temps en plein air avec amis et famille.

Projet avec UNICEF en 2020-23 : accès à l'eau des enfants les plus vulnérables dans la lutte contre la COVID-19

Si nous n'agissons pas maintenant, 1 enfant sur 4 pourrait manquer d'eau en 2040.

À la menace que représente le changement climatique pour des millions d'enfants et de familles s'est ajoutée, en 2020, la crise du coronavirus. Vagues de chaleur, inondations, sécheresses ou ouragans sont des catastrophes naturelles intensifiées et aggravées par le changement climatique et provoquent souvent la destruction ou la détérioration des systèmes de distribution d'eau (réservoirs, canalisations, fontaines, puits, etc.). De plus, ces phénomènes laissent derrière eux des eaux contaminées qui mettent en danger la vie des enfants, par exemple par des épidémies de maladies comme le choléra ou la diarrhée.

Pour les populations les plus touchées par ces phénomènes extrêmes liés au changement climatique, il est plus important que jamais de disposer d'eau propre en quantité suffisante, notamment pour se laver les mains et se protéger de l'infection.

De plus, dans de nombreux pays, les systèmes de santé sont débordés par la pandémie et la prise en charge d'autres maladies infantiles en souffre ; la prévention, non seulement de la COVID-19 mais aussi d'autres affections dues à l'usage d'eau contaminée (diarrhée, choléra, etc.), est donc la meilleure protection pour sauver la vie des enfants touchés.

Alors que le monde intensifie la lutte contre la COVID-19, nous ne pouvons oublier que la plus grande menace à long terme pour l'avenir des enfants est le changement climatique.

Nous le voyons chaque jour, et nos enfants et adolescents aussi, qui, par des initiatives comme Fridays For Future et leur présence dans des forums comme la COP25, réclament des actions pour freiner le changement climatique et protéger la planète.

Nous devons faire en sorte que nos enfants héritent d'un monde mieux préparé pour combattre non seulement des pandémies comme celle-ci, mais aussi d'autres chocs liés au changement climatique. C'est pourquoi nous devons réinventer et construire ensemble un monde plus vert, plus durable et plus résilient. Et votre soutien est indispensable pour y parvenir !

Projet avec UNICEF en 2019 : tourisme responsable pour freiner le changement climatique

Le programme Hôtels Amis contribue dès cette année à la lutte contre l'impact du changement climatique sur les enfants

Chaque jour, 4 000 filles et garçons meurent faute d'eau potable et de systèmes d'assainissement adéquats. Un problème aggravé par le changement climatique, dont l'impact pourrait toucher 175 millions d'enfants au cours de la prochaine décennie.

C'est pourquoi, depuis le début de cette année, le programme Hôtels Amis d'UNICEF Comité espagnol consacrera les fonds collectés par ses actions à la lutte contre les effets du changement climatique sur les enfants. Grâce à cet engagement, l'accès à des services adéquats d'eau, d'assainissement et d'hygiène pourra être élargi pour les familles et communautés qui en sont privées.

Ces services sont fondamentaux pour la survie et le développement des enfants. Avec l'intensification des vagues de chaleur, des inondations ou des sécheresses, catastrophes naturelles aggravées par le changement climatique, les systèmes de distribution d'eau (réservoirs, canalisations, fontaines, etc.) sont souvent détruits. De plus, ces phénomènes laissent derrière eux des eaux contaminées qui mettent en danger la vie des enfants, par exemple par des épidémies de maladies comme le choléra ou la diarrhée.

Grâce au programme Hôtels Amis, mouvement qui promeut un tourisme responsable, toutes les entreprises du secteur touristique et leurs clients peuvent contribuer à lutter contre les conséquences du changement climatique pour les enfants. Les hôtels participants mènent des campagnes de sensibilisation à l'impact du changement climatique sur l'eau et collectent des fonds pour les programmes d'eau et d'assainissement d'UNICEF.

Les clients peuvent aussi faire un don lors de l'enregistrement dans un établissement adhérent au programme, ou participer aux événements et activités des hôtels. Avec 3 euros, UNICEF peut fournir de l'eau potable à 2 enfants pendant un mois.

En Jordanie, par exemple, dans le camp de réfugiés palestiniens de Baqa'a, UNICEF a installé des citernes pour distribuer de l'eau à des enfants comme Abdullah, 11 ans, et sa sœur Nour. Leur famille était obligée d'acheter de l'eau très chère à cause de la pénurie. Grâce à la nouvelle infrastructure, ils ont accès à de l'eau pour boire, cuisiner et se laver. « Le camp est très sale », explique Ribhia, la mère d'Abdullah et de Nour. « Avant, la maison était sale et mes enfants ne se lavaient pas. J'avais peur qu'ils tombent malades. » La Jordanie subit une baisse des précipitations annuelles et une hausse des températures dues au changement climatique, ce qui provoque des sécheresses et une moindre disponibilité en eau, surtout pour les groupes vulnérables comme les réfugiés.

Le changement climatique affecte directement la santé, l'éducation, la protection et le développement des enfants, en particulier ceux qui vivent dans les zones les plus pauvres. Cela peut avoir des effets irréversibles sur l'enfance, mais peut être freiné par des actions visant à améliorer l'accès à une eau, un assainissement et une hygiène adéquats.

Projet avec UNICEF en 2018 : enfants de République dominicaine

Luttez avec nous contre l'exploitation sexuelle commerciale des enfants

Hôtels Amis est une initiative d'UNICEF Comité espagnol avec le secteur touristique pour la protection de l'enfance, et en particulier contre l'exploitation sexuelle commerciale des enfants en République dominicaine.

La République dominicaine est une destination touristique très importante, avec des perspectives de croissance pour les prochaines années, où vivent des milliers d'enfants qui subissent violence et abus dans ce contexte. À UNICEF, nous travaillons à renforcer l'environnement qui protège les enfants et à faire appliquer des politiques qui les défendent contre l'abus, la discrimination et la violence. Un environnement de protection signifie sécurité.

Comment participer au programme Hôtels Amis ?

Toutes les entreprises du secteur peuvent participer à ce mouvement de tourisme responsable, grandes et petites chaînes hôtelières, hôtels indépendants, centrales de réservation, etc. Et, bien sûr, leurs clients.

Si vous êtes client d'un Hôtel Ami, collaborez au Programme de protection contre l'exploitation sexuelle commerciale des enfants d'UNICEF en ajoutant 1/3/5 euros à votre facture. Le Camping Armanello, par l'intermédiaire de la Fédération valencienne des campings et de la Generalitat Valenciana, fait partie des membres signataires du Code d'éthique de l'Organisation mondiale du tourisme.

Accessibilité universelle

Qu'est-ce que cela signifie ?

Que toute notre gestion tient compte de la nécessité d'un tourisme inclusif, en adaptant notre façon de travailler et nos installations à une accessibilité universelle. Les personnes en incapacité temporaire (grossesse par exemple) ou ayant des problèmes de mobilité ou de vision ont toutes le droit de profiter du tourisme. C'est notre engagement et ce pour quoi nous travaillons.

L'ÉTHIQUE COMME VALEUR AJOUTÉE

Souscrire au Code d'éthique mondial du tourisme et l'adapter de manière pionnière à la réalité de notre Communauté constitue un défi. Le défi d'assumer la construction d'un nouveau récit touristique fondé sur l'éthique, la durabilité et la responsabilité sociale.

Nous sommes une société et un territoire méditerranéens qui fondent leur vocation touristique sur la culture de l'hospitalité. Le monde change à une vitesse vertigineuse, mais l'attitude touristique doit s'armer des valeurs et principes universels qui inspirent le Code d'éthique.

De plus, ce sont des valeurs qui inspirent absolument la nouvelle loi sur le tourisme, les loisirs et l'hospitalité, ainsi qu'un facteur de différenciation de notre proposition comme destination touristique singulière.

C'est un temps de transformation et de gestion du changement. Nouvelle gouvernance, leadership du secteur, révolution numérique, compétitivité, innovation, professionnalisation… notre agenda est aussi vaste qu'il a besoin de critères éthiques.

Adopter le code n'est pas un simple acte administratif. C'est un changement de mentalité individuelle et collective : une énorme et passionnante opération de renouvellement de l'économie touristique. Ce code nous rendra plus forts comme destination touristique et comme société d'accueil.

Francesc Colomer Sánchez

Président de l'Agence valencienne du tourisme