Informatiekanaal

Meldkanaal

Een veilige en vertrouwelijke manier om overtredingen van regelgeving of onregelmatig gedrag met betrekking tot Camping Armanello te melden, overeenkomstig de Spaanse wet 2/2023 van 20 februari inzake de bescherming van personen die inbreuken op de regelgeving melden en de bestrijding van corruptie.

Wat kun je melden?

Dit kanaal kan worden gebruikt door werknemers, medewerkers, leveranciers, klanten en iedereen die in een arbeids- of professionele context kennis heeft genomen van de feiten.

  • Inbreuken op het recht van de Europese Unie op de door de wet bestreken gebieden (overheidsopdrachten, productveiligheid, milieubescherming, consumentenbescherming, gegevensbescherming, onder meer).
  • Ernstige of zeer ernstige strafrechtelijke of administratieve overtredingen.
  • Inbreuken op de arbeidsregelgeving inzake veiligheid en gezondheid op het werk.
  • Intimidatie, discriminatie of enig gedrag dat in strijd is met de ethiek en de interne regels van de camping.

Jouw garanties

Vertrouwelijkheid

Je identiteit en de gemelde feiten zijn alleen bekend bij de personen die strikt noodzakelijk zijn voor de behandeling van de melding.

Anoniem mogelijk

Je kunt anoniem melden. Als je een contactmogelijkheid opgeeft, kunnen we je informeren over de stand van zaken van de melding.

Geen represailles

Elke vorm van represailles tegen wie te goeder trouw meldt is verboden, inclusief bedreigingen en pogingen tot represailles.

Termijnen

We bevestigen de ontvangst binnen maximaal 7 kalenderdagen en reageren binnen maximaal 3 maanden na de ontvangstbevestiging (te verlengen met nog eens 3 maanden in bijzonder complexe gevallen).

Hoe te melden?

Vul het formulier in en beschrijf de feiten zo gedetailleerd mogelijk. Het gaat rechtstreeks naar het kwaliteitsteam. Je kunt anoniem melden of je identificeren, en een persoonlijke afspraak aanvragen als je dat liever hebt.

Wat er gebeurde, waar, wie erbij betrokken is en alle informatie die helpt bij het onderzoek (minimaal 20 tekens).

Identificatie (optioneel)

Externe kanalen en andere vragen

Naast dit interne kanaal kun je rechtstreeks melding doen bij de Onafhankelijke Autoriteit voor de Bescherming van Klokkenluiders (A.A.I.) of bij de bevoegde regionale autoriteiten. Dit kanaal is niet bedoeld voor boekingen, klachten over de service of klantenclaims: schrijf ons daarvoor via de pagina contact. Persoonsgegevens worden verwerkt volgens onze privacyverklaring.