Canal d'information

Canal de signalement

Un moyen sûr et confidentiel de signaler des infractions ou des comportements irréguliers liés au Camping Armanello, conformément à la loi espagnole 2/2023 du 20 février sur la protection des personnes qui signalent des infractions et la lutte contre la corruption.

Que pouvez-vous signaler ?

Ce canal peut être utilisé par les salariés, collaborateurs, fournisseurs, clients et toute personne ayant eu connaissance des faits dans un contexte professionnel.

  • Infractions au droit de l'Union européenne dans les domaines couverts par la loi (marchés publics, sécurité des produits, protection de l'environnement, protection des consommateurs, protection des données, entre autres).
  • Infractions pénales ou administratives graves ou très graves.
  • Infractions à la réglementation du travail en matière de sécurité et de santé au travail.
  • Harcèlement, discrimination ou tout comportement contraire à l'éthique et au règlement interne du camping.

Vos garanties

Confidentialité

Votre identité et les faits signalés ne sont connus que des personnes strictement nécessaires au traitement du signalement.

Anonymat possible

Vous pouvez signaler de manière anonyme. Si vous indiquez un moyen de contact, nous pourrons vous informer de l'état du signalement.

Aucune représaille

Toute forme de représailles contre les personnes qui signalent de bonne foi est interdite, y compris les menaces et les tentatives de représailles.

Délais

Nous accusons réception dans un délai maximal de 7 jours calendaires et répondons dans un délai maximal de 3 mois à compter de l'accusé de réception (prorogeable de 3 mois supplémentaires dans les cas particulièrement complexes).

Comment le signaler ?

Remplissez le formulaire en décrivant les faits le plus précisément possible. Il arrive directement à l'équipe qualité. Vous pouvez signaler anonymement ou vous identifier, et demander une rencontre en personne si vous le préférez.

Ce qui s'est passé, où, qui est impliqué et toute information utile à l'enquête (20 caractères minimum).

Identification (facultatif)

Canaux externes et autres demandes

En plus de ce canal interne, vous pouvez signaler directement à l'Autorité indépendante de protection des lanceurs d'alerte (A.A.I.) ou aux autorités régionales compétentes. Ce canal ne sert pas aux réservations, aux plaintes sur le service ni aux réclamations de clients : pour cela, écrivez-nous depuis la page contact. Les données personnelles sont traitées conformément à notre déclaration de confidentialité.