La RSE, Responsabilité Sociale d’Entreprise, est la contribution active et volontaire de l’entreprise à l’amélioration de son environnement économique, social et environnemental.
Cette responsabilité va au-delà des lois ou règlements, étant quelque chose que l’entreprise elle-même fait à travers des pratiques internes et des règles qui sont obligatoires et de suivi.
Au Camping Armanello, nous croyons qu’il est de notre obligation morale de contribuer autant que possible à un meilleur environnement qui garantit la durabilité et l’inclusion dans le monde du tourisme.
Projet avec l’UNICEF en 2020: Accès à l’eau pour les enfants les plus vulnérables pour lutter contre le COVID-19
Si nous n’agissons pas maintenant, 1 enfant sur 4 n’aura peut-être pas assez d’eau d’ici 2040.
En plus de la menace posée par le changement climatique pour des millions d’enfants et de familles en 2020, la crise des coronavirus s’est ajoutée. Les vagues de chaleur, les inondations, les sécheresses ou les ouragans sont des catastrophes naturelles qui sont intensifiées et aggravées par le changement climatique et provoquent souvent la destruction ou la détérioration des systèmes de distribution d’eau (réservoirs, canalisations, fontaines, puits, etc.). En outre, ces phénomènes laissent dans leur sillage des eaux polluées qui mettent en danger la vie des enfants en raison, par exemple, d’épidémies de maladies telles que le choléra ou la diarrhée.
Pour les populations les plus touchées par ces événements extrêmes liés au changement climatique, il est plus important que jamais d’avoir suffisamment d’eau propre et suffisante, entre autres, pour se laver les mains et se protéger des infections.
De plus, dans de nombreux pays, les systèmes de santé sont débordés par la pandémie et la prise en charge d’autres maladies infantiles en souffre, donc la prévention, non seulement du COVID-19, mais d’autres conditions dues à l’utilisation d’eau contaminée (diarrhée, choléra, etc. .), est la meilleure protection pour sauver la vie des enfants affectés.
Alors que le monde intensifie la lutte contre le COVID-19, nous ne pouvons pas oublier que la plus grande menace à long terme pour l’avenir des enfants est le changement climatique.
Nous le voyons tous les jours, et nos enfants et adolescents le voient, qui, dans des initiatives telles que Fridays For Future, et leur présence dans des forums tels que la COP25, appellent à des actions pour arrêter le changement climatique et protéger la planète.
Nous devons faire en sorte que nos enfants héritent d’un monde mieux préparé à combattre non seulement des pandémies comme celle-ci, mais aussi d’autres types de chocs liés au changement climatique. C’est pourquoi nous devons réinventer et construire ensemble un monde plus vert, plus durable et plus résilient. Et votre soutien est essentiel pour y parvenir!
Projet avec l’UNICEF en 2019: le tourisme responsable pour lutter contre le changement climatique
Depuis cette année, le programme Hoteles Amigos contribue à la lutte contre l’impact du changement climatique sur les enfants
Chaque jour, 4 000 filles et garçons meurent faute d’eau salubre et de systèmes d’assainissement adéquats. Un problème qui est aggravé par le changement climatique, dont l’impact pourrait toucher 175 millions d’enfants au cours de la prochaine décennie.
Pour cette raison, dès le début de cette année, le programme des Hôtels Amis du Comité Espagnol de l’UNICEF allouera les fonds récoltés à travers ses actions à la lutte contre les effets du changement climatique sur les enfants. Grâce à cet engagement, l’accès à des services adéquats d’eau, d’assainissement et d’hygiène peut être élargi pour les familles et les communautés qui en manquent.
Ces services sont essentiels à la survie et au développement des enfants. Avec l’intensification des canicules, des inondations ou des sécheresses, des catastrophes naturelles aggravées par le changement climatique, les systèmes de distribution d’eau (réservoirs, canalisations, fontaines, etc.) sont souvent détruits. En outre, ces phénomènes laissent dans leur sillage des eaux polluées qui mettent en danger la vie des enfants en raison, par exemple, d’épidémies de maladies telles que le choléra ou la diarrhée.
A travers le programme Hoteles Amigos, un mouvement qui promeut le tourisme responsable, toutes les entreprises du secteur du tourisme et leurs clients peuvent contribuer à lutter contre les conséquences du changement climatique pour les enfants. Les hôtels participant au programme mènent des campagnes de sensibilisation sur l’impact du changement climatique sur l’eau et collectent des fonds pour les programmes d’eau et d’assainissement de l’UNICEF.
De plus, les clients peuvent faire un don pendant la enregistrement dans un établissement hôtelier faisant partie du programme, ou participer à des événements et activités hôteliers. Avec 3 euros, l’UNICEF peut fournir de l’eau potable à 2 enfants pendant un mois.
En Jordanie, par exemple, dans le camp de réfugiés palestiniens de Baqa’a, l’UNICEF a installé des réservoirs pour distribuer de l’eau à des enfants comme Abdullah, 11 ans, et sa sœur Nour. Sa famille a été forcée d’acheter de l’eau chère en raison de pénuries. Avec la nouvelle infrastructure, ils ont accès à l’eau pour boire, cuisiner et se laver. «Le champ est très sale», explique Ribhia, la mère d’Abdullah et Nour. «Avant, la maison était sale et mes enfants ne se baignaient pas. J’avais peur qu’ils tombent malades ». La Jordanie connaît une baisse des précipitations annuelles et une augmentation des températures en raison du changement climatique, ce qui entraîne des sécheresses et une moindre disponibilité de l’eau, en particulier pour les groupes vulnérables tels que les réfugiés.
Le changement climatique affecte directement la santé, l’éducation, la protection et le développement des enfants, en particulier des enfants qui vivent dans les zones les plus pauvres. Cela peut produire des effets irréversibles dans l’enfance, mais il peut être stoppé par des actions visant à améliorer l’accès à l’eau, à l’assainissement et à l’hygiène adéquats.
Projet avec l’UNICEF en 2018: enfants de la République dominicaine
Luttez avec nous contre l’exploitation sexuelle commerciale des enfants
Hôtels Amis Il s’agit d’une initiative du Comité espagnol de l’UNICEF avec le secteur du tourisme pour la protection des enfants, et en particulier contre l’exploitation sexuelle commerciale des enfants en République dominicaine.
La République dominicaine est une destination touristique très importante avec des projections de croissance pour les années à venir, où vivent des milliers d’enfants qui souffrent de violence et d’abus dans ce contexte. Au L’UNICEF s’emploie à renforcer l’environnement qui protège les enfants et à appliquer des politiques qui les défendent contre les abus, la discrimination et la violence. Un environnement protecteur signifie sécurité .
Comment participer au programme des hôtels conviviaux?
Ils peuvent participer à ce mouvement de tourisme responsable toutes les entreprises du secteur , grandes et petites chaînes hôtelières, hôtels individuels, centres de réservation, etc. Et, bien sûr, vos clients.
Si vous êtes client d’un hôtel Amigo, collaborez avec le Programme de l’UNICEF pour la protection contre l’exploitation sexuelle commerciale des enfants contribuer 1/3/5 euros de plus à votre facture .Le Camping Armanello, à travers la Fédération Valencienne des Campings et la Generalitat Valenciana, fait partie des membres signataires du Code d’éthique de l’Organisation mondiale du tourisme.
Accessibilité universelle
Qu’est-ce que ça veut dire?
Que toute notre gestion tient compte de la nécessité d’un tourisme inclusif, en adaptant notre façon de travailler et nos installations à l’accessibilité universelle. Les personnes qui souffrent d’un handicap temporaire (grossesse par exemple) ou les personnes qui souffrent de problèmes de mobilité ou de vision, ont toutes le droit de profiter du tourisme. C’est notre engagement et pour lequel nous travaillons.
POLITIQUE DE QUALITÉ, D’ENVIRONNEMENT ET DE SÉCURITÉ TOURISTIQUE: ENGAGEMENT POUR LA PLANÈTE
La direction de notre camping est consciente de l’importance d’offrir à ses clients ce qu’ils attendent de nous et le respect et l’attention que mérite l’environnement. Pour cela, le camping a réglementé son fonctionnement par les exigences de la norme UNE 184001: 2007 pour organiser en interne suivant des méthodes de travail planifiées et documentées, qui seront mises à jour chaque fois que les circonstances l’exigent et toujours orientées vers l’amélioration continue de l’efficacité du système de gestion de la qualité, et se conformer aux exigences du client. L’objectif est la satisfaction et la fidélité des clients dans le temps. Tout le personnel est impliqué, dès son arrivée dans notre camping, pour que le client se sente à l’aise pendant son séjour, en s’inquiétant que les attentes soient satisfaites, en essayant de résoudre ses problèmes et préoccupations, sans oublier l’environnement environnemental à tout moment dans lequel nous nous trouvons nous-mêmes.
Dans notre travail quotidien, nous travaillons pour réaliser une exécution correcte du travail qui affecte le client, directement et indirectement, ainsi que pour transmettre à nos employés, clients et fournisseurs l’importance d’adopter des attitudes de respect et de protection. envers l’environnement environnement. L’objectif est de parvenir à une amélioration continue de nos comportements, une responsabilité meilleure et plus grande dans l’utilisation de l’eau et de l’énergie et une gestion adéquate des déchets. Nous promouvons l’efficacité énergétique et apportons des solutions à nos propres problèmes liés à la prévention de la pollution et à la conservation de l’environnement, ainsi qu’à la réduction de la consommation des ressources naturelles. Pour cela, des objectifs environnementaux sont établis qui nous permettent d’atteindre les critères établis par l’ÉCO-LABEL ÉCOLOGIQUE EUROPÉEN.
De plus, issus de la crise sanitaire actuelle que nous subissons, de notre Camping, nous nous engageons à mettre en œuvre toutes les mesures nécessaires pour réduire la contagion par COVID-19, établies dans les spécifications techniques de l’ICTE UNE 0066-4 «Mesures pour réduire la propagation du coronavirus SRAS-CoV-2. Partie 4: Campings et villes de vacances. Lignes directrices et recommandations ». Par conséquent, tous les mécanismes et mesures de prévention nécessaires sont mis en place pour réduire les éventuelles infections au COVID-19, à la fois pour nos clients et pour nos travailleurs, garantissant un tourisme sûr et assurant le respect de notre plan d’urgence.
La Direction assume la responsabilité de faire connaître et comprendre cette politique à ses collaborateurs et clients, dont les lignes d’action se transforment en objectifs et buts de management, en la revoyant pour l’adapter à ses finalités chaque fois que nécessaire.
L’ÉTHIQUE COMME VALEUR AJOUTÉE
Adhérer au Code mondial d’éthique du tourisme et l’adapter de manière pionnière à la réalité de notre Communauté est un défi. Le défi d’assumer la construction d’une nouvelle histoire touristique basée sur l’éthique, la durabilité et la responsabilité sociale.
Nous sommes une société et un territoire méditerranéen qui fonde sa vocation touristique sur la culture de l’hospitalité. Le monde change à une vitesse vertigineuse mais l’attitude Le tourisme doit s’armer des valeurs et principes universels qui inspirent le code d’éthique.
De plus, ce sont des valeurs qui inspirent absolument la nouvelle loi sur le tourisme, les loisirs et l’hôtellerie, ainsi qu’un facteur de différenciation dans notre proposition en tant que destination touristique unique.
C’est une période de transformation et de gestion du changement. Nouvelle gouvernance, leadership industriel, révolution numérique, compétitivité, innovation, professionnalisation … notre agenda est aussi vaste qu’il a besoin de critères éthiques.
En supposant que le code n’est pas un acte administratif sans plus. C’est un changement de mentalité individuelle et collective: une opération énorme et passionnante pour renouveler l’économie touristique. Ce code nous rendra plus forts en tant que destination touristique et en tant que société d’accueil.
Francesc Colomer Sánchez
Président de l´Agència Valenciana del Turisme
