Notre responsabilité sociale

Le CSR, Corporate Social Responsibility, est la contribution active et volontaire que l’entreprise apporte pour améliorer son environnement économique, social et environnemental.

Cette responsabilité va au-delà des lois ou des règlements, étant quelque chose que l’entreprise elle-même effectue à travers des pratiques internes et des règles de conformité et de surveillance obligatoires.

Du Camping Armanello nous croyons qu’il est de notre obligation morale de contribuer autant que possible à un meilleur environnement qui garantit la durabilité et l’inclusion dans le monde du tourisme.


Projet avec UNICEF: Enfants de la République Dominicaine

Combattre avec nous contre l’exploitation sexuelle commerciale des enfants

Hoteles Amigos est une initiative du Comité Espagnol de l’UNICEF avec le secteur du tourisme pour la protection des enfants, et en particulier contre l’exploitation sexuelle commerciale des enfants en République Dominicaine.

La République dominicaine est une destination touristique très importante avec des projections de croissance pour les années à venir, où des milliers d’enfants souffrent de violence et d’abus dans ce contexte. À l’UNICEF, nous travaillons à renforcer l’environnement qui protège les enfants et à mettre en œuvre des politiques qui les protègent contre les abus, la discrimination et la violence. Un environnement de protection signifie la sécurité.

Comment participer au programme des hôtels amis?

Dans ce mouvement de tourisme responsable, toutes les entreprises du secteur, les grandes et les petites chaînes hôtelières, les hôtels individuels, les centres de réservation, etc. peuvent participer. Et, bien sûr, vos clients.

Si vous êtes un client d’un Hôtel Amigo collabore avec le Programme de Protection contre l’exploitation sexuelle commerciale des enfants par l’UNICEF contribuant 1/3/5 euros de plus à votre facture.


Accessibilité universelle

Le Camping Armanello, à travers la Fédération Valencienne des Campings et le Gouvernement Valencien fait partie des membres signataires du Code d’Ethique de l’Organisation Mondiale du Tourisme.

Qu’est-ce que cela signifie?

Que toute notre gestion prenne en compte le besoin d’un tourisme inclusif, en adaptant notre façon de travailler et nos installations à l’accessibilité universelle. Les personnes souffrant d’un handicap temporaire (grossesse par exemple) ou les personnes souffrant de problèmes de mobilité ou de vision ont toutes le droit de jouir du tourisme. C’est notre engagement et pour lequel nous travaillons.


Politique de qualité environnementale


La direction de notre camping est consciente de l’importance de fournir à ses clients ce qu’ils attendent de nous et le respect et le soin que l’environnement mérite. Pour cela, le camping a réglementé son fonctionnement par les exigences de la norme UNE 184001: 2007 pour organiser des méthodes suivantes travail planifiées et documentées en interne, qui sera mis à jour chaque fois que les circonstances l’exigent et toujours orienté vers l’amélioration continue de l’efficacité du système de gestion de la qualité, et en conformité avec les exigences du client. L’objectif est la satisfaction du client et la fidélité au fil du temps. Tout le personnel est impliqué, depuis son arrivée au camping, pour s’assurer que le client se sente à l’aise durant son séjour, en veillant à ce que les attentes soient satisfaites, en essayant de résoudre ses problèmes et préoccupations, sans oublier l’environnement environnemental où nous sommes

Dans notre jour le jour de travail pour parvenir à une réussite du travail affectant la clientèle, à la fois directement et indirectement, et de transmettre à nos employés, clients et fournisseurs l’importance de prendre des attitudes de respect et de protection vers le milieu environnement L’objectif est de parvenir à une amélioration continue de notre comportement, une responsabilité de plus en plus grande dans l’utilisation de l’eau et de l’énergie et une gestion adéquate des déchets. Nous promouvons l’efficacité énergétique et apportons des solutions à nos propres problèmes liés à la prévention de la pollution et à la conservation de l’environnement, ainsi qu’à la réduction de la consommation de ressources naturelles. Pour cela, des objectifs environnementaux sont établis qui nous permettent d’atteindre les critères établis par l’ECO-LABEL ÉCOLOGIQUE EUROPÉEN.

La Direction assume la responsabilité de faire connaître et comprendre cette politique à son personnel et à ses clients, dont les lignes d’action sont transformées en objectifs et buts de gestion, en les révisant pour les adapter à leurs objectifs chaque fois que nécessaire.

Tourisme inclusif et hospitalité

L’ÉTHIQUE COMME VALEUR AJOUTÉE

Signer le Code mondial d’éthique du tourisme et l’adapter de manière novatrice à la réalité de notre communauté est un défi. Le défi d’assumer la construction d’une nouvelle histoire touristique fondée sur l’éthique, la durabilité et la responsabilité sociale.

Nous sommes une société et un territoire méditerranéen qui fonde dans la culture de l’hospitalité sa vocation touristique. Le monde change à une vitesse vertigineuse, mais l’attitude des touristes doit s’armer des valeurs universelles et des principes qui inspirent le Code de déontologie.

De plus, ce sont des valeurs qui inspirent absolument la nouvelle Loi du Tourisme, des Loisirs et de l’Hospitalité, ainsi qu’un facteur différenciant de notre proposition en tant que destination touristique singulière.

C’est une période de transformation et de gestion du changement. Nouvelle gouvernance, leadership sectoriel, révolution numérique, compétitivité, innovation, professionnalisation … notre agenda est aussi vaste qu’il a besoin de critères éthiques.

En supposant que le code n’est pas un acte administratif sans plus. C’est un changement de mentalité individuelle et collective: une opération énorme et passionnante pour renouveler l’économie touristique. Ce code nous rendra plus fort en tant que destination touristique et en tant que société d’accueil.

Francesc Colomer Sánchez

Président de l’Agència Valenciana del Turisme