Maatschappelijke verantwoordelijkheid

MVO, Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen, is de actieve en vrijwillige bijdrage die het bedrijf levert om zijn economische, sociale en ecologische omgeving te verbeteren.

Deze verantwoordelijkheid gaat verder dan de wet- of regelgeving, iets wat het bedrijf zelf doet door middel van interne praktijken en regels die verplicht zijn en opgevolgd worden.

Bij Camping Armanello geloven we dat het onze morele plicht is om zoveel mogelijk bij te dragen aan een beter milieu dat duurzaamheid en inclusie in de wereld van toerisme garandeert.


Project met UNICEF in 2020: toegang tot water voor de meest kwetsbare kinderpopulatie om COVID-19 te bestrijden

Als we nu niets doen, heeft 1 op de 4 kinderen in 2040 misschien niet genoeg water.

Naast de dreiging die klimaatverandering uitgaat voor miljoenen kinderen en gezinnen in 2020, komt daar de coronaviruscrisis bij. Hittegolven, overstromingen, droogtes of orkanen zijn natuurrampen die worden versterkt en verergerd door klimaatverandering en vaak de vernietiging of verslechtering van waterdistributiesystemen (reservoirs, leidingen, fonteinen, putten, enz.) Veroorzaken. Bovendien laten deze verschijnselen vervuilde wateren achter die het leven van kinderen in gevaar brengen door bijvoorbeeld het uitbreken van ziekten als cholera of diarree.

Voor de bevolkingsgroepen die het meest worden getroffen door deze extreme gebeurtenissen die verband houden met klimaatverandering, is het belangrijker dan ooit om voldoende en schoon water te hebben, onder andere om hun handen te wassen en zichzelf te beschermen tegen infectie.

Bovendien worden gezondheidssystemen in veel landen overweldigd door de pandemie en lijdt de zorg voor andere kinderziekten, dus de preventie, niet alleen van COVID-19, maar ook van andere aandoeningen als gevolg van het gebruik van besmet water (diarree, cholera, enz. .), is de beste bescherming om de levens van getroffen kinderen te redden.

Nu de wereld de strijd tegen COVID-19 intensiveert, mogen we niet vergeten dat klimaatverandering de grootste bedreiging op lange termijn voor de toekomst van kinderen is.

We zien het elke dag, en onze kinderen en adolescenten zien het, die in initiatieven zoals Fridays For Future, en hun aanwezigheid op fora zoals COP25, oproepen tot maatregelen om de klimaatverandering te stoppen en de planeet te beschermen.

We moeten ervoor zorgen dat onze kinderen een wereld erven die beter is voorbereid om niet alleen pandemieën zoals deze te bestrijden, maar ook andere soorten schokken die verband houden met klimaatverandering. Daarom moeten we ons opnieuw voorstellen en samen bouwen aan een groenere, duurzamere en veerkrachtigere wereld. En uw steun is essentieel om dit te bereiken!

Project met UNICEF in 2019: verantwoord toerisme om klimaatverandering tegen te gaan

Sinds dit jaar draagt het Hoteles Amigos-programma bij aan de strijd tegen de gevolgen van klimaatverandering voor kinderen

Elke dag sterven 4.000 meisjes en jongens door een gebrek aan veilig water en adequate sanitaire voorzieningen. Een probleem dat wordt verergerd door klimaatverandering, waarvan de impact de komende tien jaar 175 miljoen kinderen zou kunnen treffen.

Om deze reden zal het programma van de Hotels Vrienden van het Spaanse Comité van UNICEF vanaf begin dit jaar de fondsen die via haar acties worden ingezameld, besteden aan de strijd tegen de gevolgen van klimaatverandering voor kinderen. Dankzij dit engagement kan de toegang tot voldoende water, sanitaire voorzieningen en hygiënediensten worden uitgebreid voor gezinnen en gemeenschappen die deze niet hebben.

Deze diensten zijn essentieel voor het overleven en de ontwikkeling van kinderen. Met de intensivering van hittegolven, overstromingen of droogtes, natuurrampen verergerd door klimaatverandering, worden waterdistributiesystemen (tanks, leidingen, fonteinen, enz.) Vaak vernietigd. Bovendien laten deze verschijnselen vervuilde wateren achter die het leven van kinderen in gevaar brengen door bijvoorbeeld het uitbreken van ziekten als cholera of diarree.

Via het Hoteles Amigos-programma, een beweging die verantwoord toerisme promoot, kunnen alle bedrijven in de toerismesector en hun klanten bijdragen aan het bestrijden van de gevolgen van klimaatverandering voor kinderen. De hotels die aan het programma deelnemen, voeren bewustmakingscampagnes uit over de impact van klimaatverandering op water en zamelen fondsen in voor de water- en sanitatieprogramma’s van UNICEF.

Bovendien kunnen klanten doneren tijdens de Check in in een hotelbedrijf dat deel uitmaakt van het programma, of deelnemen aan hotelevenementen en -activiteiten. Met 3 euro kan UNICEF een maand lang 2 kinderen van drinkwater voorzien.

In Jordanië bijvoorbeeld, installeerde UNICEF in het Palestijnse vluchtelingenkamp Baqa’a tanks om water te verdelen aan kinderen zoals de 11-jarige Abdullah en zijn zus Nour. Zijn familie moest door een tekort aan duur water kopen. Met de nieuwe infrastructuur hebben ze toegang tot water om te drinken, koken en wassen. “Het veld is erg vies”, legt Ribhia, de moeder van Abdullah en Nour, uit. “Vroeger was het huis vies en baden mijn kinderen niet. Ik was bang dat ze ziek zouden worden ”. Jordanië heeft te maken met verminderde jaarlijkse regenval en hogere temperaturen als gevolg van klimaatverandering, wat zorgt voor droogte en minder waterbeschikbaarheid, vooral voor kwetsbare groepen zoals vluchtelingen.

Klimaatverandering heeft directe gevolgen voor de gezondheid, het onderwijs, de bescherming en de ontwikkeling van kinderen, vooral kinderen die in de armste gebieden wonen. Dit kan onomkeerbare gevolgen hebben in de kindertijd, maar het kan worden gestopt door maatregelen om de toegang tot voldoende water, sanitaire voorzieningen en hygiëne te verbeteren.

Project met UNICEF in 2018: kinderen van de Dominicaanse Republiek

Vecht met ons tegen commerciële seksuele uitbuiting van kinderen

Vrienden Hotels Het is een initiatief van het Spaanse Comité van UNICEF met de toeristische sector voor de bescherming van kinderen, en in het bijzonder tegen de commerciële seksuele uitbuiting van kinderen in de Dominicaanse Republiek.

De Dominicaanse Republiek is een zeer belangrijke toeristische bestemming met groeiprojecties voor de komende jaren, waar duizenden kinderen leven die in deze context het slachtoffer zijn van geweld en misbruik. Aan UNICEF werkt aan het versterken van het milieu dat kinderen beschermt en aan het afdwingen van beleid dat hen verdedigt tegen misbruik, discriminatie en geweld. Een beschermende omgeving betekent veiligheid

Hoe kunt u deelnemen aan het Friendly Hotels-programma?

Ze kunnen deelnemen aan deze beweging voor verantwoord toerisme alle bedrijven in de sector , grote en kleine hotelketens, individuele hotels, reserveringscentra, etc. En natuurlijk uw klanten.

Als u een klant bent van Hotel Amigo, werk dan samen met het UNICEF-programma voor de bescherming tegen commerciële seksuele uitbuiting van kinderen 1/3/5 euro meer bijdragen aan uw factuurCamping Armanello maakt via de Valenciaanse Campingsfederatie en de Generalitat Valenciana deel uit van de ondertekenende leden van de Ethische Code van de Wereldorganisatie voor Toerisme.


Universele toegankelijkheid

Wat betekent dit?

Dat al ons management rekening houdt met de behoefte aan inclusief toerisme, door onze manier van werken en faciliteiten aan te passen aan universele toegankelijkheid. Mensen met een tijdelijke handicap (bijvoorbeeld zwangerschap) of mensen met mobiliteits- of zichtproblemen, hebben allemaal recht op toerisme. Dat is onze inzet en waarvoor we werken.


KWALITEIT, MILIEU EN VEILIG TOERISMEBELEID: BETROKKENHEID AAN DE PLANEET

Het management van onze camping is zich bewust van het belang om zijn klanten te voorzien van wat ze van ons verwachten en het respect en de zorg die het milieu verdient. Hiervoor heeft de camping zijn werking gereguleerd volgens de vereisten van de UNE 184001: 2007-norm om intern te organiseren volgens geplande en gedocumenteerde werkmethoden, die zullen worden bijgewerkt wanneer de omstandigheden dit vereisen en altijd gericht zijn op voortdurende verbetering van de efficiëntie van het kwaliteitsmanagementsysteem, en voldoen aan de eisen van de klant. Het doel is klanttevredenheid en loyaliteit in de loop van de tijd. Al het personeel is erbij betrokken, vanaf het moment dat ze op onze camping komen, om de klant zich op zijn gemak te stellen tijdens zijn verblijf, zich zorgen te maken dat aan de verwachtingen wordt voldaan, proberen zijn problemen en zorgen op te lossen, zonder de milieuomgeving te vergeten waarin we ons op elk moment kunnen vinden onszelf.

In ons dagelijkse werk werken we aan een correcte uitvoering van het werk dat de klant raakt, zowel direct als indirect, en aan onze medewerkers, klanten en leveranciers het belang van respect en bescherming over te brengen. richting het milieu milieu. Het doel is om te komen tot continue verbetering van ons gedrag, een betere en grotere verantwoordelijkheid in het gebruik van water en energie en een adequaat afvalbeheer. We promoten energie-efficiëntie en bieden oplossingen voor onze eigen problemen met betrekking tot het voorkomen van vervuiling en het behoud van het milieu, en werken ook aan het verminderen van het verbruik van natuurlijke hulpbronnen. Hiervoor worden milieudoelstellingen opgesteld die ons toelaten om te voldoen aan de criteria vastgelegd door het EUROPEES ECOLOGISCH ECO-LABEL.

Bovendien, afgeleid van de huidige gezondheidscrisis die we doormaken, van onze camping, zijn we toegewijd aan de implementatie van alle nodige maatregelen om de besmetting door COVID-19 te verminderen, zoals vastgelegd in de technische specificaties van de ICTE UNE 0066-4 “Maatregelen om de verspreiding van het SARS-CoV-2 coronavirus te verminderen. Deel 4: Campings en vakantiesteden. Richtlijnen en aanbevelingen ”. Daarom zijn alle noodzakelijke preventiemechanismen en maatregelen vastgesteld om mogelijke COVID-19-infecties te verminderen, zowel voor onze klanten als voor onze werknemers, om veilig toerisme te garanderen en om te zorgen voor naleving van ons noodplan.

Het management neemt de verantwoordelijkheid op zich om dit beleid bekend te maken en te begrijpen door zijn personeel en klanten, wier actielijnen worden omgezet in managementdoelstellingen en -doelstellingen, en het herzien om het zo nodig aan zijn doelstellingen aan te passen.


ETHIEK ALS TOEGEVOEGDE WAARDE

Het is een uitdaging om de wereldwijde ethische code voor toerisme te onderschrijven en deze op een baanbrekende manier aan te passen aan de realiteit van onze gemeenschap. De uitdaging om de constructie van een nieuw toeristisch verhaal op zich te nemen, gebaseerd op ethiek, duurzaamheid en sociale verantwoordelijkheid.

Wij zijn een samenleving en een mediterraan gebied dat haar toeristische roeping baseert op de cultuur van gastvrijheid. De wereld verandert in een razend tempo, maar de houding Het toerisme moet zich wapenen met de universele waarden en principes die de ethische code inspireren.

Bovendien zijn het waarden die de nieuwe wet op het gebied van toerisme, vrije tijd en gastvrijheid absoluut inspireren, evenals een onderscheidende factor in ons voorstel als een unieke toeristische bestemming.

Dit is een tijd van transformatie en verandermanagement. Nieuw bestuur, leiderschap in de sector, digitale revolutie, concurrentievermogen, innovatie, professionalisering … onze agenda is zo uitgebreid als er ethische criteria nodig zijn.

Ervan uitgaande dat de code geen administratieve handeling is zonder meer. Het is een verandering van individuele en collectieve mentaliteit: een enorme en opwindende operatie om de toeristische economie te vernieuwen. Deze code zal ons sterker maken als toeristische bestemming en als gastmaatschappij.

Francesc Colomer Sánchez

Voorzitter van l´Agència Valenciana del Turisme