Sosial ansvarlighet

CSR, Corporate Social Responsibility, er det aktive og frivillige bidraget som selskapet gir for å forbedre sitt økonomiske, sosiale og miljømessige miljø.

Dette ansvaret går utover lovene eller forskriftene, og er noe selskapet selv gjør gjennom interne fremgangsmåter og regler som er obligatoriske og følger opp.

På Camping Armanello mener vi at det er vår moralske forpliktelse å bidra så mye som mulig til et bedre miljø som garanterer bærekraft og inkludering i turismeverdenen.


Prosjekt med UNICEF i 2020: Tilgang til vann for den mest sårbare barnepopulasjonen for å bekjempe COVID-19

Hvis vi ikke handler nå, kan 1 av 4 barn ikke ha nok vann innen 2040.

I tillegg til trusselen fra millioner av barn og familier i 2020, er koronaviruskrisen lagt til. Varmebølger, flom, tørke eller orkaner er naturkatastrofer som intensiveres og forverres av klimaendringer og ofte forårsaker ødeleggelse eller forverring av vannfordelingssystemer (reservoarer, rør, fontener, brønner osv.). I tillegg etterlater disse fenomenene i kjølvannet forurenset vann som truer barnas liv på grunn av for eksempel utbrudd av sykdommer som kolera eller diaré.

For befolkningene som er mest påvirket av disse ekstreme hendelsene knyttet til klimaendringer, er det viktigere enn noensinne å ha nok og rent vann, blant annet å vaske hendene og beskytte seg mot smitte.

I tillegg er helsevesenet i mange land overveldet av pandemien og omsorg for andre barnesykdommer lider, så forebygging, ikke bare av COVID-19, men av andre forhold på grunn av bruk av forurenset vann (diaré, kolera osv. .), er den beste beskyttelsen for å redde livene til berørte barn.

Når verden intensiverer kampen mot COVID-19, kan vi ikke glemme at den største langsiktige trusselen mot barnas fremtid er klimaendringer.

Vi ser det hver dag, og våre barn og unge ser det, som i tiltak som fredager for fremtiden, og deres tilstedeværelse i fora som COP25, krever handlinger for å stoppe klimaendringene og beskytte planeten.

Vi må sørge for at barna våre arver en verden som er bedre forberedt på å bekjempe ikke bare pandemier som denne, men også andre typer sjokk knyttet til klimaendringene. Derfor må vi tenke oss om og bygge sammen en grønnere, mer bærekraftig og mer motstandsdyktig verden. Og din støtte er viktig for å oppnå det!

Prosjekt med UNICEF i 2019: Ansvarlig turisme for å dempe klimaendringene

Siden dette året har Hoteles Amigos-programmet bidratt til å bekjempe innvirkningen av klimaendringer på barn

Hver dag dør 4000 jenter og gutter på grunn av mangel på rent vann og tilstrekkelige sanitærsystemer. Et problem som forverres av klimaendringene, hvis innvirkning kan påvirke 175 millioner barn i løpet av det neste tiåret.

Fra begynnelsen av dette året vil programmet Hotel Friends of UNICEF Spanish Committee tildele midler som er samlet inn gjennom sine handlinger til å bekjempe effekten av klimaendringer på barn. Takket være denne forpliktelsen kan tilgang til adekvat vann, sanitær og hygienetjenester utvides for familier og lokalsamfunn som mangler dem.

Disse tjenestene er avgjørende for overlevelse og utvikling av barn. Med intensivering av hetebølger, flom eller tørke, ødelegges naturkatastrofer som forverres av klimaendringer, vannfordelingssystemer (tanker, rør, fontener osv.). I tillegg etterlater disse fenomenene i kjølvannet forurenset vann som truer barnas liv på grunn av for eksempel utbrudd av sykdommer som kolera eller diaré.

Gjennom Hoteles Amigos-programmet, en bevegelse som fremmer ansvarlig turisme, kan alle selskaper i turistsektoren og deres klienter bidra til å bekjempe konsekvensene av klimaendringene for barn. Hotellene som deltar i programmet gjennomfører bevissthetskampanjer om innvirkningen av klimaendringer på vann, og samler inn midler til UNICEFs vann- og sanitærprogrammer.

I tillegg kan kunder donere i løpet av innsjekking i en hotelletablering som er en del av programmet, eller deltar i hotellarrangementer og aktiviteter. Med 3 euro kan UNICEF skaffe drikkevann til 2 barn i en måned.

I Jordan, for eksempel, i den palestinske flyktningeleiren Baqa’a, installerte UNICEF tanker for å distribuere vann til barn som 11 år gamle Abdullah og søsteren hans Nour. Familien hans ble tvunget til å kjøpe dyrt vann på grunn av mangel. Med den nye infrastrukturen har de tilgang til vann for å drikke, lage mat og vaske. «Feltet er veldig skittent,» forklarer Ribhia, Abdullah og Nours mor. “Før var huset skittent, og barna mine badet ikke. Jeg var redd for at de skulle bli syke ”. Jordan opplever redusert årlig nedbør og økte temperaturer på grunn av klimaendringer, som forårsaker tørke og mindre vanntilgjengelighet, spesielt for sårbare grupper som flyktninger.

Klimaendringer påvirker helse, utdanning, beskyttelse og utvikling av barn direkte, spesielt barn som bor i de fattigste områdene. Dette kan gi irreversible effekter i barndommen, men det kan stoppes av handlinger som tar sikte på å forbedre tilgangen til tilstrekkelig vann, sanitet og hygiene.

Prosjekt med UNICEF i 2018: barn i Den Dominikanske republikk

Kjemp med oss mot kommersiell seksuell utnyttelse av barn

Venner Hoteller Det er et initiativ fra UNICEF Spanish Committee med turistsektoren for beskyttelse av barn, og spesielt mot kommersiell seksuell utnyttelse av barn i Den Dominikanske republikk.

Den Dominikanske republikk er et veldig viktig turistmål med vekstprognoser for de kommende årene, der det bor tusenvis av barn som lider av vold og overgrep i denne sammenhengen. På UNICEF arbeider for å styrke miljøet som beskytter barn og for å håndheve politikk som forsvarer dem mot misbruk, diskriminering og vold. Et beskyttende miljø betyr sikkerhet .

Hvordan delta i programmet for vennlige hoteller?

De kan delta i denne ansvarlige turistbevegelsen alle selskaper i sektoren , store og små hotellkjeder, enkelthoteller, reservasjonssentre osv. Og selvfølgelig kundene dine.

Hvis du er klient til et Hotel Amigo, samarbeide med UNICEF-programmet for beskyttelse mot kommersiell seksuell utnyttelse av barn bidrar med 1/3/5 euro mer til regningen din .Camping Armanello, gjennom Valencian Federation of Campings og Generalitat Valenciana, er en del av de underskrivende medlemmene av Verdens etiske kodeks.


Universell tilgjengelighet

Hva betyr dette?

At all vår ledelse tar hensyn til behovet for inkluderende turisme, og tilpasser vår arbeidsmåte og fasiliteter til universell tilgjengelighet. Mennesker som har midlertidig funksjonshemming (for eksempel graviditet) eller personer som lider av mobilitet eller synsproblemer, har alle rett til å nyte turisme. Det er vårt engasjement og som vi jobber for.


KVALITET, MILJØ OG SIKKER TURISMEPOLITIK: FORPLIKTELSE TIL PLANETEN

Ledelsen på campingplassen vår er klar over viktigheten av å gi kundene det de forventer av oss og den respekt og omsorg miljøet fortjener. For dette har campingplassen regulert driften av kravene i UNE 184001: 2007-standarden for å organisere internt etter planlagte og dokumenterte arbeidsmetoder, som vil bli oppdatert når omstendighetene krever og alltid rettet mot kontinuerlig forbedring av effektiviteten til kvalitetsstyringssystemet, og oppfylle klientens krav. Målet er kundetilfredshet og lojalitet over tid. Hele personalet er involvert, fra det øyeblikket de blir med på campingplassen vår, for å få kunden til å føle seg komfortabel under oppholdet, bekymre seg for at forventningene blir oppfylt, og prøve å løse deres problemer og bekymringer, uten å glemme miljømiljøet når som helst vi finner oss.

I vårt daglige arbeid jobber vi for å oppnå en korrekt utførelse av arbeidet som påvirker klienten, både direkte og indirekte, samt å overføre til våre ansatte, kunder og leverandører viktigheten av å ta holdninger av respekt og beskyttelse mot miljømiljøet. Målet er å oppnå kontinuerlig forbedring av vår atferd, bedre og større ansvar for bruk av vann og energi og tilstrekkelig avfallshåndtering. Vi fremmer energieffektivitet og tilbyr løsninger på våre egne problemer knyttet til forebygging av forurensning og bevaring av miljøet, samt arbeider for å redusere forbruket av naturressurser. For dette etableres miljømål som gjør det mulig for oss å oppnå kriteriene som er fastsatt av EUROPEAN ECOLOGICAL ECO-LABEL.

I tillegg, avledet av den nåværende helsekrisen som vi lider, fra vår Camping, er vi forpliktet til å iverksette alle nødvendige tiltak for å redusere smitte av COVID-19, etablert i de tekniske spesifikasjonene til ICTE UNE 0066-4 «Tiltak for å redusere spredningen av SARS-CoV-2 coronavirus. Del 4: Campingplasser og feriebyer. Retningslinjer og anbefalinger ”. Derfor er alle nødvendige forebyggingsmekanismer og tiltak etablert for å redusere mulige COVID-19-infeksjoner, både for våre klienter og for våre arbeidere, og garanterer sikker turisme og sikrer overholdelse av beredskapsplanen vår.

Ledelsen påtar seg ansvaret for å gjøre denne policyen kjent og forstått av sine ansatte og kunder, hvis handlingslinjer blir forvandlet til ledelsesmål og mål, gjennomgå den for å tilpasse den til sine formål når det er nødvendig.


ETIKK SOM TILLEGGET VERDI

Å abonnere på den globale etiske koden for turisme og tilpasse den på en banebrytende måte til virkeligheten i samfunnet vårt er en utfordring. Utfordringen med å anta konstruksjonen av en ny turismehistorie basert på etikk, bærekraft og sosialt ansvar.

Vi er et samfunn og et middelhavsområde som baserer sitt turistkall på gjestfrihetskulturen. Verden endrer seg i rasende fart, men holdningen Turisme må bevæpne seg med de universelle verdiene og prinsippene som inspirerer de etiske kodeksene.

Dessuten er de verdier som absolutt inspirerer den nye loven om turisme, fritid og gjestfrihet, samt en differensierende faktor i vårt forslag som et unikt turistmål.

Dette er en tid med transformasjon og endringsledelse. Ny styring, bransjeledelse, digital revolusjon, konkurranseevne, innovasjon, profesjonalisering … vår agenda er like omfattende som den har behov for etiske kriterier.

Forutsatt at koden ikke er en administrativ handling uten mer. Det er en endring av individuell og kollektiv mentalitet: en enorm og spennende operasjon for å fornye turistøkonomien. Denne koden vil gjøre oss sterkere som turistmål og som vertssamfunn.

Francesc Colomer Sánchez

President for l´Agència Valenciana del Turisme