Regolamento interno di Camping Armanello

Articolo 1. Oggetto, ambito e pubblicità del Regolamento

Il presente Regolamento interno stabilisce le condizioni di convivenza, sicurezza, ammissione, circolazione e uso delle strutture di Camping Armanello. Si applica a coloro che alloggiano in piazzole, bungalow o alloggi glamping, nonché ai loro accompagnatori, visitatori e terzi autorizzati mentre si trovano all'interno del recinto. Si applicherà fatta salva la legislazione di obbligatoria osservanza e le condizioni commerciali particolari validamente contrattate.

Il Regolamento sarà disponibile sul sito web ufficiale e per la consultazione alla reception, con indicazione della versione e della data di vigenza. L'accettazione di una prenotazione non consente di modificare retroattivamente i suoi prezzi, i termini di cancellazione né altre prestazioni commerciali confermate. Gli orari e le istruzioni particolari di ciascuna struttura potranno essere esposti mediante cartelli o mezzi digitali, purché non contraddicano i diritti dell'ospite.

Articolo 2. Ammissione oggettiva e controllo degli accessi

L'accesso al campeggio spetterà agli ospiti registrati e alle persone autorizzate dalla struttura. L'ammissione avverrà secondo criteri oggettivi, proporzionati e non discriminatori, in conformità alla normativa turistica e di tutela dei consumatori. Potranno essere adottate misure di sicurezza giustificate da incidenti gravi documentati, senza stabilire divieti arbitrari o generalizzati.

I dipendenti potranno richiedere l'accreditamento necessario per verificare che una persona sia autorizzata a rimanere nel recinto. Quando si verifichi un incidente si cercherà di risolverlo mediante verifiche ragionevoli, nel rispetto della dignità, della privacy e degli altri diritti delle persone interessate.

Articolo 3. Identificazione e registro dei viaggiatori

Tutte le persone alloggiate, compresi i minori, dovranno fornire i dati richiesti dalle norme sul registro dei viaggiatori e consentire i controlli legalmente necessari. Il campeggio ammetterà il check-in online e la firma elettronica quando le procedure adottate consentano una verifica valida, fatta salva la richiesta di esibire il documento di identità o di effettuare controlli complementari alla reception.

Le schede di arrivo dovranno essere firmate dalle persone maggiori di quattordici anni; i dati dei minori di tale età saranno forniti dall'adulto che li accompagna. Non si conserveranno fotocopie o immagini complete della carta d'identità o del passaporto per il solo fatto di effettuare la registrazione, salvo che esista uno specifico fondamento giuridico. I dati saranno trattati e conservati per i periodi richiesti dalla normativa.

Articolo 4. Titolare della prenotazione, minori e gruppi

Il titolare di ciascuna prenotazione dovrà essere maggiore di diciotto anni e fornire l'identificazione delle persone che compongono la sua unità di alloggio. I minori dovranno restare accompagnati o sotto la responsabilità di un adulto legalmente autorizzato. Nelle prenotazioni di gruppo, almeno il cinquanta per cento dei componenti dovrà essere maggiorenne, sempre nel rispetto della capacità autorizzata di ciascuna unità.

Il titolare dovrà agevolare le comunicazioni e le azioni necessarie per il corretto uso di quanto prenotato da parte dei suoi accompagnatori. L'eventuale responsabilità per danni o inadempimenti sarà stabilita secondo la legge e il rapporto contrattuale, senza presumere una responsabilità personale illimitata per qualsiasi condotta altrui.

Articolo 5. Persone alloggiate e modifica dell'occupazione

L'occupazione non potrà mai superare la capacità massima autorizzata della piazzola o dell'alloggio. L'arrivo di persone aggiuntive, i pernottamenti di familiari o amici e le sostituzioni di componenti della prenotazione dovranno essere comunicati preventivamente alla reception e, se del caso, ottenere autorizzazione espressa. Le persone che si aggiungono dovranno adempiere le formalità legali di identificazione e pagare le tariffe applicabili previamente pubblicate o accettate.

Non è consentito cedere o subaffittare di fatto l'alloggio o la piazzola mediante successivi cambi di occupanti. La partenza anticipata di un accompagnatore non comporta di per sé una riduzione dell'importo del soggiorno contrattato.

Articolo 6. Braccialetti e credenziali

L'uso di braccialetti identificativi sarà obbligatorio per gli ospiti nelle zone in cui la struttura lo richieda per verificare l'accesso alle strutture. Sono personali e non cedibili e non devono essere prestati a visitatori né a persone non registrate.

La rottura o la perdita occasionale sarà risolta mediante una sostituzione gratuita richiesta alla reception. In caso di perdite reiterate si potrà addebitare esclusivamente il costo effettivo di sostituzione previamente pubblicato. La cessione deliberata a terzi potrà essere considerata inadempimento grave quando consenta un accesso irregolare.

Articolo 7. Visite e soggiorni di terzi

Ogni visita dovrà essere comunicata e autorizzata alla reception prima dell'accesso, con identificazione e registrazione nei termini richiesti dalla normativa applicabile. La reception potrà stabilire luoghi di incontro appropriati, inclusa la terrazza o la caffetteria, o negare l'accesso all'interno per motivi oggettivi di sicurezza o capienza. Non sono ammesse visite dopo le 22:00.

La visita fino a un'ora sarà gratuita. Se si supera tale periodo, si verifica un pernottamento o risulta esigibile la tariffa visitatori secondo le condizioni annunciate, si pagherà il prezzo corrispondente in base a stagione, età e servizi utilizzati. La presenza di persone non registrate potrà dar luogo alla richiesta delle tariffe di visita o di alloggio effettivamente maturate e accertate, oltre alle misure proporzionate che legalmente spettino. Non si presumeranno giorni di soggiorno non dimostrati né si applicheranno maggiorazioni sanzionatorie automatiche.

Il titolare della prenotazione deve comunicare ai propri ospiti le norme della struttura. La gravità di qualsiasi irregolarità sarà valutata in base ai fatti documentati, senza presumere automaticamente giorni di permanenza non accertati.

Articolo 8. Orari di arrivo e partenza

L'accesso ordinario alle piazzole avverrà a partire dalle 13:00 e l'occupazione dei bungalow e degli alloggi glamping a partire dalle 16:00. Il check-in ordinario si effettuerà fino alle 22:00. Il giorno della partenza, le piazzole e gli alloggi dovranno essere liberati prima delle 12:00. Qualsiasi modifica di tali orari dovrà essere confermata dalla struttura e sarà soggetta alle condizioni commerciali accettate.

Le richieste di partenza tardiva o di permanenza nel recinto fino alle 18:00 saranno subordinate alla disponibilità, all'autorizzazione espressa e al supplemento comunicato. La mancata liberazione non genera automaticamente l'addebito di una notte intera; potranno essere richieste unicamente tariffe validamente accettate e danni effettivamente accertati che spettino legalmente.

Articolo 9. Ore di riposo e rispetto del vicinato

I periodi di riposo saranno dalle 14:00 alle 17:00 e dalle 00:00 alle 08:00. Durante tali fasce si eviteranno conversazioni a volume elevato, giochi rumorosi, apparecchi sonori, lavori o altre attività che disturbino in modo rilevante il riposo. Anche al di fuori di tali periodi gli ospiti dovranno comportarsi con riguardo verso le piazzole e gli alloggi vicini.

Televisori, musica e radio potranno essere utilizzati all'interno a volume moderato. È ammesso l'uso di strumenti musicali acustici purché non causi disturbo rilevante. Non è consentita la collocazione o l'uso di altoparlanti né di altri sistemi di amplificazione sonora all'esterno senza previa autorizzazione. Il personale potrà esigere la riduzione del volume, la cessazione o lo spostamento dell'attività.

Articolo 10. Riunioni, feste e celebrazioni

Le riunioni organizzate tra persone alloggiate in unità diverse e qualsiasi celebrazione che comporti un'occupazione speciale degli spazi comuni necessiteranno dell'autorizzazione preventiva della Direzione. Non è consentito riservare, delimitare né appropriarsi in esclusiva di tavoli, zone barbecue, spazi ricreativi o altri elementi condivisi per iniziativa dell'ospite.

La Direzione potrà autorizzare usi privati eccezionali indicando capienza, durata, orario, strutture interessate, pulizia e, se del caso, supplemento previamente accettato. L'autorizzazione non esonera dal rispettare il riposo, la sicurezza o le istruzioni del personale; un'attività che generi un rischio o un inadempimento rilevante potrà essere sospesa mediante misure proporzionate.

Articolo 11. Giochi dei bambini e palloni

I minori potranno giocare in spazi adeguati alla loro età e autonomia sotto la supervisione proporzionata dei loro responsabili. Le strade di circolazione, gli accessi, i parcheggi e i passaggi dei veicoli non potranno essere utilizzati come campi o zone di gioco. Gli sport e i giochi con palloni si svolgeranno esclusivamente nelle zone abilitate e non all'interno delle piazzole.

Sono consentiti i giochi tranquilli ordinari che non comportino rischi né provochino disturbo. Negli orari di riposo dovranno essere evitate le attività rumorose. I danni accertati e legalmente imputabili saranno gestiti secondo il regime generale di responsabilità, fatti salvi gli obblighi di sicurezza propri della struttura.

Articolo 12. Veicoli, sbarra e velocità

Tutti i veicoli autorizzati dovranno essere associati a una prenotazione, visita o autorizzazione valida; le loro targhe saranno registrate e le loro variazioni saranno comunicate alla reception. I veicoli circoleranno con la massima prudenza a una velocità massima di 10 km/h, rispettando in ogni caso la precedenza dei pedoni, la segnaletica e le vie di evacuazione.

Tra le 00:00 e le 08:00 è limitato l'ingresso e l'uscita dei veicoli, salvo autorizzazione eccezionale per motivi giustificati. I posti o veicoli aggiuntivi potranno essere utilizzati solo con autorizzazione e, quando spetti, con il supplemento pubblicato e accettato. I veicoli parcheggeranno unicamente nelle zone autorizzate, senza ostacolare accessi o servizi di emergenza.

Articolo 13. Manovre di caravan e ostacoli visibili

Prima di accedere alla propria piazzola o di uscirne, il conducente dovrà verificare personalmente la larghezza del passaggio e la presenza di rami, siepi, arredi, sporgenze e qualsiasi altro ostacolo visibile. In caso di dubbi potrà chiedere indicazioni al personale, senza che ciò sostituisca i suoi obblighi legali di conducente.

Gli sfregamenti, urti e danni causati esclusivamente da manovre negligenti del conducente saranno di sua responsabilità. Questa previsione non esclude la responsabilità che possa spettare al campeggio per un difetto di manutenzione, di segnaletica o per qualsiasi altro fatto che gli sia legalmente imputabile. Potrà essere proposto un cambio giustificato di piazzola quando esista una difficoltà oggettiva di accesso.

Articolo 14. Veicoli non identificati e rimozione

Quando si rilevi un veicolo la cui autorizzazione non possa essere verificata, il personale effettuerà le verifiche ragionevoli e potrà richiedere al titolare il suo spostamento o la sua rimozione. La mancata identificazione immediata non determina di per sé la condizione di veicolo abbandonato.

Non sarà consentita l'immobilizzazione, l'appropriazione, la rimozione con vie di fatto o il trasferimento unilaterale al di fuori delle procedure legali, salvo azioni urgenti strettamente necessarie e consentite di fronte a un pericolo grave e imminente. I danni o le spese legalmente imputabili saranno accertati individualmente.

Articolo 15. Biciclette, monopattini e dispositivi ricreativi

Le biciclette, i monopattini elettrici o manuali, gli skateboard, i kart e altri dispositivi ricreativi con ruote dovranno rispettare la sicurezza dei pedoni, circolare a velocità prudente e non superare i 10 km/h. Non potranno essere utilizzati sulle strade tra le 00:00 e le 08:00 né durante fasce aggiuntive giustificate e debitamente pubblicate.

Sono vietate le gare, le manovre pericolose e le ricariche da punti non autorizzati. I responsabili sorveglieranno i minori in base alla loro età. Tali restrizioni non si applicheranno come divieto agli ausili effettivi per la mobilità per disabilità o mobilità ridotta, sebbene i loro utenti debbano circolare in sicurezza.

Articolo 16. Piscine, sicurezza e orari

L'orario ordinario della piscina sarà dalle 09:00 alle 21:00, fatte salve le chiusure temporanee comunicate per motivi sanitari, meteorologici, di manutenzione o sicurezza. I minori di dodici anni dovranno entrare e rimanere accompagnati da un adulto responsabile. Tutte le persone dovranno rispettare i cartelli, le indicazioni del personale e le condizioni d'uso.

Non sarà consentito introdurre vetro né animali domestici nel recinto di balneazione, salvo i casi legalmente tutelati che dovranno essere gestiti in conformità alla normativa applicabile. Durante temporali o altre situazioni di rischio gli utenti dovranno abbandonare le piscine quando così indicato. L'uso improprio di una struttura potrà dar luogo a misure proporzionate, senza escludere le responsabilità legali della struttura.

Articolo 17. Uso dei lettini della piscina

I lettini e le amache della piscina sono di uso condiviso e non potranno essere riservati a tempo indeterminato mediante asciugamani o oggetti personali. Quando restino inutilizzati per più di venticinque minuti, il personale potrà liberarli con cura e depositare gli effetti personali nel luogo indicato, senza assumere facoltà di appropriazione.

L'arredo comune non potrà essere trasferito nelle piazzole né negli alloggi senza autorizzazione. Gli incidenti relativi a effetti personali o arredi saranno gestiti con la diligenza e la responsabilità legalmente richieste.

Articolo 18. Aree per bambini e animazione

I giochi e le strutture per bambini saranno utilizzati in conformità alle età raccomandate, alla capienza e alle istruzioni di sicurezza. La supervisione spetterà ai genitori, tutori o adulti responsabili in funzione dell'età e dell'autonomia del minore, senza stabilire un obbligo universale di presenza fisica per tutte le età.

L'esistenza di personale di animazione o di una programmazione per bambini non implica che il campeggio presti un servizio di custodia dei bambini. Una supervisione specifica sarà assunta solo quando le condizioni di un'attività lo annuncino espressamente; la piscina e le altre strutture con regole di accompagnamento conserveranno il proprio regime.

Articolo 19. Servizi stagionali e attività

Camping Armanello rimane aperto tutto l'anno, sebbene i servizi di animazione e determinate strutture o attività possano variare di calendario e orario. La disponibilità sarà comunicata tramite il sito web, la reception e altri canali dello stabilimento.

La programmazione di animazione potrà essere modificata per ragioni organizzative, meteorologiche o di sicurezza e non sarà garantita un'attività concreta salvo impegno espresso. Se una prestazione essenziale o specificamente inclusa nella prenotazione non può essere fornita, saranno rispettate le soluzioni contrattuali e legali corrispondenti.

Articolo 20. Servizi igienici, docce, lavanderia e rifiuti dei WC chimici

I servizi igienici, le docce e le zone di lavanderia dovranno essere utilizzati con igiene e nel rispetto degli altri utenti. Non sarà ammesso fumare, sporcare o svolgere attività estranee alla loro destinazione. Gli animali non accederanno ai servizi igienici ordinari, nel rispetto dei casi legalmente tutelati e dell'uso delle zone abilitate per animali domestici.

Le lavatrici e le attrezzature private installate fuori da caravan o alloggi richiederanno autorizzazione quando possano incidere su sicurezza, igiene o convivenza. Il contenuto dei WC chimici sarà scaricato unicamente nei punti espressamente abilitati, mai negli scarichi delle piazzole.

Articolo 21. Acque grigie, rifiuti e scarichi

Le acque grigie provenienti da lavelli, lavabi e docce potranno essere scaricate unicamente negli scarichi di piazzola adeguati a tale uso. Le acque nere e i serbatoi chimici saranno svuotati negli impianti specifici, essendo vietato qualsiasi scarico sul terreno, nelle fontane, nelle fognature non abilitate o nelle zone comuni.

I rifiuti domestici dovranno essere depositati negli appositi contenitori. Non si abbandoneranno oggetti ingombranti, rifiuti pericolosi, oli né prodotti inquinanti sul terreno. Si rispetteranno la vegetazione e le installazioni da giardino. I costi di pulizia straordinaria o di riparazione potranno essere addebitati solo quando il danno e la sua imputazione siano debitamente accertati.

Articolo 22. Ammissione e controllo degli animali domestici

Gli animali domestici sono ammessi nelle piazzole e nei bungalow espressamente identificati come idonei, inclusi gli alloggi adattati che siano commercializzati come tali. Non sono ammessi animali domestici in altre tipologie di bungalow, glamping o unità Kampaoh, fatto salvo l'accesso legalmente tutelato dei cani di assistenza riconosciuti, per i quali non saranno imposti supplementi né garanzie discriminatorie.

I proprietari o responsabili dovranno dichiarare gli animali, tenerli sotto controllo, raccogliere le deiezioni e rispettare la normativa sanitaria, di identificazione e di responsabilità civile applicabile. Nel caso di cani potenzialmente pericolosi saranno richieste le misure, l'assicurazione e la documentazione legalmente esigibili. L'abbaiare persistente e altri disturbi saranno affrontati mediante richiami e misure proporzionate.

Gli inadempimenti relativi al controllo o alla raccolta potranno dar luogo agli importi che siano stati validamente comunicati e la cui applicazione risulti conforme alla legge; non si imporranno multe private automatiche per la mera previsione nel Regolamento. Le persone con cani di assistenza godranno degli adeguamenti legali che spettino.

Articolo 23. Tabacco e sigarette elettroniche

Non è consentito fumare né utilizzare dispositivi di svapo all'interno dei bungalow, degli alloggi glamping e degli altri spazi interni in cui sia legalmente vietato. Nelle terrazze e negli spazi esterni privati potrà farsi quando sia legale e non provochi disturbi rilevanti né rischi per terzi.

I mozziconi saranno depositati in modo sicuro e non potranno essere abbandonati nelle piazzole, nei giardini o negli spazi comuni. La pulizia o la riparazione straordinaria sarà richiesta solo quando esistano danni accertati, escludendo l'usura e lo sporco propri dell'uso ordinario.

Articolo 24. Carattere temporaneo, conservazione e delimitazione delle piazzole

Le piazzole sono destinate all'uso turistico temporaneo durante il periodo contrattato e dovranno essere mantenute in uno stato ragionevole di igiene, sicurezza e ordine. Gli ospiti non potranno eseguire fossati, movimenti di terra, opere, fondazioni, muri, recinzioni fisse né altre alterazioni permanenti senza autorizzazione espressa e senza rispettare i requisiti legali che spettino.

Saranno consentiti gli elementi abituali e smontabili da campeggio, incluse coperture rimovibili che non danneggino il suolo né ostacolino il drenaggio. L'installazione di tende ausiliarie, gazebo o attrezzature aggiuntive dovrà essere previamente autorizzata quando non faccia parte di quanto contrattato. Non si potranno introdurre rifiuti, mobili abbandonati o elementi che creino insalubrità o pericolo. Di fronte a un'irregolarità che non comporti pericolo imminente, se ne chiederà la correzione con un termine individualizzato e ragionevole.

Articolo 25. Verande, tendalini e strutture

I tendalini, le verande, i tiranti, i supporti e le altre strutture provvisorie dovranno essere fissati, mantenuti e ritirati tenendo conto della loro sicurezza e delle condizioni meteorologiche prevedibili. Non potranno essere fissati a elementi del campeggio mediante perforazioni o sistemi in grado di causare danni senza permesso espresso.

Quando si riscontri il deterioramento di una veranda senza rischio immediato, la reception contatterà il titolare e richiederà un intervento in un termine ragionevole; come riferimento potrà essere richiesta una risposta in circa 48 ore, adeguandola alle circostanze. Non si rimuoverà né smonterà un'installazione per motivi meramente estetici o reputazionali. Se esiste un pericolo grave e imminente, il personale potrà adottare le azioni urgenti legalmente ammissibili, documentando i fatti mediante fotografie, inventariando quanto rimosso e conservando in modo ragionevole gli effetti personali.

Articolo 26. Assenze prolungate e apparecchiature collegate

Quando una caravan o un camper rimanga incustodito per più di sette giorni, il suo titolare dovrà comunicare l'assenza alla reception e mantenere recapiti operativi. Potranno essere lasciati collegati le apparecchiature o le forniture ordinarie che risultino sicure e siano comprese nel contratto, senza che tale autorizzazione comporti un obbligo di sorveglianza individualizzata da parte del campeggio.

In presenza di un rischio oggettivo il personale tenterà di contattare il proprietario e richiederà misure correttive. La mancata risposta, di per sé, non autorizza lo smontaggio di beni privati salvo abilitazione legale. Le situazioni di pericolo grave e imminente saranno trattate secondo il protocollo di emergenza e con le garanzie documentali stabilite.

Articolo 27. Collegamenti elettrici e apparecchi ad alto consumo

Gli utenti potranno collegare alle prese abilitate le apparecchiature ordinarie proprie del campeggio, senza superare la potenza e le condizioni della fornitura contrattata. Non è consentito alterare quadri di distribuzione, protezioni o cablaggi, effettuare derivazioni non sicure né modificare l'allacciamento di propria iniziativa.

Gli apparecchi di consumo particolarmente elevato o le installazioni straordinarie richiederanno autorizzazione quando esista un rischio di sovraccarico o interferenza nella fornitura. Nei soggiorni lunghi, la modifica del collegamento o della disconnessione contrattati sarà richiesta mediante comunicazione tracciabile alla reception. È vietata la ricarica di veicoli elettrici dalle prese delle piazzole; dovranno usarsi esclusivamente punti autorizzati.

Articolo 28. Gas, combustibile, generatori e sicurezza

Le bombole di gas e le attrezzature ordinarie da campeggio saranno mantenute nelle condizioni di omologazione, ventilazione e installazione legalmente richieste. Di fronte a ragionevoli indizi di difetto o perdita, il campeggio potrà richiedere una revisione da parte di un professionista competente e misure preventive di sicurezza; non si richiederà documentazione tecnica in modo indiscriminato se non esiste fondamento per farlo.

Si potranno conservare piccole quantità di combustibile in contenitori omologati e in condizioni sicure. Non sono ammessi travasi pericolosi né stoccaggi che comportino rischio. È vietato il funzionamento di generatori a combustione, salvo autorizzazione eccezionale espressa della Direzione. Le stazioni di energia portatili alimentate a batteria saranno consentite se il loro uso è sicuro e non implicano collegamenti elettrici non autorizzati.

Articolo 29. Piscine private e uso eccezionale dell'acqua

L'installazione di piscine, jacuzzi o strutture per il bagno nelle piazzole richiede autorizzazione eccezionale ed espressa, anche quando si tratti di piccole piscine gonfiabili per bambini. La sua eventuale autorizzazione potrà essere subordinata al consumo di acqua, alla sicurezza, allo svuotamento, alla salubrità e alla protezione delle strutture.

La fornitura ordinaria di acqua è inclusa nel soggiorno. Non potranno essere addebitati costi per un consumo meramente normale; qualsiasi costo per abuso straordinario o danno dovrà essere oggettivamente giustificato, essere stato comunicato validamente e fondarsi legalmente.

Articolo 30. Illuminazione, antenne, router e telecamere private

Sono consentite luci esterne ordinarie e apparecchiature personali di ricezione di segnale o connettività che non causino disturbo né interferiscano con le reti. Tra le 00:00 e le 08:00 le luci che abbaglino o risultino invadenti dovranno essere orientate, attenuate o spente su richiesta del personale. L'installazione di pali, antenne voluminose e altre strutture esterne rilevanti richiede autorizzazione.

Le telecamere private che possano riprendere spazi di terzi o zone comuni saranno soggette ad autorizzazione preventiva della Direzione, fatto salvo il rispetto della legislazione sulla protezione dei dati. Non è consentito manipolare la rete del campeggio, interferire con essa né collegare apparecchiature che ne compromettano oggettivamente la sicurezza.

Articolo 31. Lavori, lavaggio e professionisti esterni

Sono consentite piccole riparazioni manuali che non producano disturbo né rischi. I lavori con utensili elettrici particolarmente rumorosi, saldatura, taglio, apparecchiature termiche o altre operazioni pericolose richiedono autorizzazione preventiva e dovranno rispettare le ore di riposo.

Il lavaggio di auto, caravan e camper potrà effettuarsi unicamente nelle zone designate. I professionisti esterni incaricati dagli ospiti dovranno identificare la propria attività alla reception, ricevere autorizzazione di accesso e rispettare l'orario e le istruzioni di sicurezza. L'imputazione dei danni sarà valutata in base ai fatti accertati e alla legislazione applicabile, senza attribuire automaticamente ogni responsabilità al titolare della piazzola.

Articolo 32. Assicurazione e trasferimento di veicoli da campeggio

Tutte le caravan e i camper che rimangano nel campeggio, sia nei soggiorni brevi sia in quelli prolungati, dovranno disporre di un'assicurazione di responsabilità civile adeguata al loro uso, dimostrabile quando vi sia una richiesta giustificata. Ciò non riduce né sostituisce i doveri di responsabilità e di assicurazione della struttura.

La vendita o il trasferimento di una caravan non trasferisce automaticamente i diritti sulla piazzola né comporta una cessione del contratto. La permanenza del nuovo proprietario richiederà autorizzazione e nuova contrattazione o una valida modifica contrattuale. Non sarà ammesso il subaffitto o la cessione irregolare di piazzole e alloggi.

Articolo 33. Preparazione in caso di maltempo

Di fronte a previsioni ragionevoli di vento forte, pioggia intensa o temporale, i clienti dovranno ritirare o assicurare tendalini, verande, arredi e altri oggetti esterni che possano spostarsi. Si seguiranno le indicazioni del personale e si comunicheranno i rischi osservati.

Il campeggio potrà emettere avvisi generali mediante cartelli, reception e canali digitali; ciò non implica che debba notificare personalmente ogni allerta a tutti gli ospiti. Di fronte a un pericolo grave e imminente potranno adottarsi misure urgenti proporzionate e legalmente ammissibili, senza eliminare le responsabilità che spettino a ciascuna parte.

Articolo 34. Emergenze, evacuazione e comunicazione dei rischi

Qualsiasi incidente, incendio, perdita o situazione che possa compromettere la sicurezza dovrà essere comunicato senza indugio al personale. In caso di emergenza si chiamerà il 112 senza attendere pratiche interne. Gli ospiti seguiranno le vie di evacuazione, la segnaletica di emergenza e gli ordini giustificati dei responsabili del campeggio o dei servizi pubblici.

La Direzione potrà ordinare in via preventiva un'evacuazione o una restrizione di accesso quando il piano di emergenza e le circostanze lo giustifichino, anche prima di ricevere un ordine esterno. Si cercherà di diffondere istruzioni comprensibili attraverso i canali disponibili. Le decisioni di sicurezza non priveranno il cliente dei diritti economici o contrattuali legalmente riconosciuti.

Articolo 35. Privacy e accesso ordinario per manutenzione

Gli interventi di manutenzione su reti, prese di fornitura ed elementi esterni situati in piazzole occupate saranno annunciati ragionevolmente, indicando il motivo e la fascia oraria approssimativa quando possibile. Se è necessario intervenire su impianti esterni in assenza del titolare, il personale potrà accedere in modo proporzionato allo spazio della piazzola, documentando l'avviso e rispettando le condizioni contrattuali e legali.

L'interno di una caravan, di un camper, di un bungalow occupato o di una zona protetta dal diritto alla riservatezza non potrà essere oggetto di accesso o ispezione senza consenso valido o abilitazione legale sufficiente. Le attività di pulizia programmate seguiranno il regime di contrattazione e autorizzazione corrispondente, senza presumere una facoltà generale di ingresso.

Articolo 36. Intervento straordinario in caso di pericolo imminente

Se si osservano fumo, fuga di gas, perdita d'acqua o qualsiasi segnale grave di pericolo, si cercherà di individuare l'occupante sempre che ciò non aumenti il rischio. Si avviseranno i servizi di emergenza quando opportuno e si adotteranno solo interventi su spazi privati che abbiano fondamento legale sufficiente e siano strettamente necessari per proteggere persone e beni.

Ogni intervento straordinario sarà documentato indicando i fatti, l'urgenza, il personale intervenuto, le azioni compiute e, quando spetti, fotografie e inventario degli effetti interessati. L'ospite sarà informato non appena sia ragionevolmente possibile. Questo regime non autorizza ingressi per riscuotere debiti, gestire mancati pagamenti o spostare caravan per ragioni contrattuali.

Articolo 37. Pirotecnica, armi e materiali pericolosi

Sono vietati per gli ospiti i petardi, i fuochi d'artificio e altri articoli pirotecnici. Saranno possibili solo eventi organizzati dalla struttura che dispongano delle autorizzazioni amministrative e delle misure di sicurezza legalmente richieste.

Non è consentito introdurre né manipolare esplosivi o sostanze pericolose in quantità o condizioni incompatibili con l'uso turistico. I prodotti domestici ordinari, le piccole riserve di combustibile sicuro e le bombole adeguate saranno consentiti secondo le loro regole particolari. Le armi saranno regolate dalla loro normativa specifica e non potranno essere esibite né utilizzate in modo pericoloso.

Articolo 38. Barbecue e divieto di cucinare sulle terrazze

È vietato cucinare sulle terrazze private dei bungalow e degli alloggi glamping mediante apparecchi a gas, elettrici, a carbone, a induzione o altri sistemi, nonché utilizzare mobili forniti dalla struttura come supporto per la cottura. Gli alimenti saranno preparati nelle cucine interne attrezzate a tale scopo o in strutture comuni espressamente abilitate.

Nelle piazzole potranno usarsi fornelli portatili da campeggio in condizioni sicure. I barbecue a carbone o legna potranno essere utilizzati solo negli spazi designati; gli apparecchi a gas o elettrici dovranno essere usati con ventilazione, sorveglianza e rispetto della potenza disponibile e delle restrizioni applicabili, fatti salvi i divieti temporanei giustificati dal rischio di incendio.

Articolo 39. Responsabilità per perdite e danni

Il campeggio e gli utenti risponderanno dei danni che siano loro legalmente imputabili. Non si stabilisce un'esclusione generale di responsabilità per furti, perdite, incidenti o lesioni; si dovrà tener conto delle circostanze e dei doveri legali di ciascuna parte.

La riparazione o la sostituzione di beni danneggiati sarà valutata in base a spese accertate, stato dell'oggetto, anzianità e deprezzamento quando spetti. Non potranno imporsi addebiti per usura ordinaria, né penali automatiche prive di fondamento contrattuale e legale.

Articolo 40. Alloggio assegnato e dotazioni equivalenti

La prenotazione garantisce la tipologia, la capacità e le prestazioni essenziali contrattate, ma non un numero specifico di bungalow o piazzola salvo che vi sia conferma espressa. Tra unità della stessa tipologia potranno esistere differenze di distribuzione, colore, marca, decorazione e tecnologia degli elettrodomestici, purché conservino una funzionalità equivalente e non sia stata promessa una caratteristica concreta.

Così, una cucina a gas funzionante potrà essere equivalente a un piano in vetroceramica, salvo che la tecnologia specifica risulti vincolante in base all'offerta o alla pubblicità. Questa variazione non genera di per sé alcun risarcimento automatico. L'avviso informativo sarà incorporato nelle schede descrittive degli alloggi. I guasti o le mancanze di prestazioni realmente promesse dovranno essere riparati, sostituiti o ricevere la soluzione contrattuale e legale pertinente.

Articolo 41. Uso e conservazione dell'interno

Gli ospiti utilizzeranno correttamente l'arredo, gli elettrodomestici e le dotazioni fornite, mantenendo gli alloggi in condizioni ragionevoli di igiene. Non potranno portare all'esterno letti, materassi, mobili interni o elementi che debbano restare all'interno, né trasferirli ad altre unità senza autorizzazione.

La pulizia finale ordinaria è inclusa, ma prima di partire l'ospite porterà via i propri rifiuti e lascerà gli utensili e le stoviglie utilizzati riposti e lavati. I costi di pulizia straordinaria potranno essere richiesti solo per sporco eccezionale debitamente documentato. La normale usura non sarà oggetto di addebito.

Articolo 42. Biancheria, pulizia su richiesta e culle

Nei soggiorni di una settimana o più si applicherà il cambio ordinario della biancheria da letto ogni otto giorni e degli asciugamani ogni quattro giorni, in conformità alle condizioni della formula e con le eccezioni espresse, come la mancata inclusione ordinaria degli asciugamani nella Casa Barril. Il campeggio non presta pulizia giornaliera automatica.

Durante il soggiorno potranno richiedersi servizi di pulizia straordinaria, soggetti a disponibilità, portata e prezzo previamente accettati. Le culle saranno fornite gratuitamente su richiesta e secondo disponibilità e non comporteranno autorizzazione a superare la capacità massima; non si installeranno letti supplementari quando comportino eccesso di capienza.

Articolo 43. Amache e materiale prestato

Le amache o i lettini che facciano parte della dotazione ordinaria di un bungalow saranno inclusi nel suo prezzo senza supplemento separato. Altri oggetti o attrezzature ausiliarie potranno essere forniti secondo disponibilità e con il loro prezzo, se del caso, previamente comunicato e accettato.

La consegna e la restituzione di attrezzature di valore rilevante o che richiedano un monitoraggio potranno essere registrate alla reception. La Direzione potrà stabilire una garanzia particolare per determinati prestiti, il cui importo e le cui condizioni saranno comunicati prima della consegna. Si richiederanno solo perdite o danni effettivamente provati e imputabili, escludendo l'usura per uso normale.

Articolo 44. Fattorini, corrieri e fornitori privati

Gli ordini di cibo, i pacchi e le altre consegne private saranno ricevuti ordinariamente alla reception o in altri punti designati. I fattorini non sono autorizzati a circolare sulle strade interne né ad accedere a piazzole o alloggi senza permesso espresso del personale.

La reception potrà autorizzare eccezioni per carichi voluminosi, accessibilità o esigenze giustificate. Ogni accesso eccezionale sarà soggetto a registrazione quando spetti, alle norme di circolazione e alla limitazione al percorso necessario. L'ospite dovrà coordinare il ritiro del proprio ordine.

Articolo 45. Ricezione temporanea di pacchi

L'accettazione di pacchi indirizzati agli ospiti costituisce un servizio volontario di cortesia e richiede preavviso alla reception. La struttura potrà rifiutare consegne per dimensioni, peso, pericolosità, igiene o mancanza di mezzi adeguati per la loro custodia. Non si apriranno né si verificheranno i contenuti delle spedizioni.

La custodia inizierà con la ricezione effettiva del pacco da parte del personale e terminerà con la sua consegna al destinatario o alla persona autorizzata. Gli incidenti anteriori a tale ricezione, quelli relativi al venditore o al vettore e le differenze di contenuto dovranno essere reclamati nei confronti di chi spetti. Il campeggio risponderà unicamente di perdite o danni avvenuti sotto la sua custodia che gli siano legalmente imputabili, senza esclusioni generali di responsabilità.

Articolo 46. Telelavoro, vendite e pubblicità

Il telelavoro e lo svolgimento a distanza ordinario di attività professionali sono consentiti purché non vi sia assistenza di clienti di persona, occupazione speciale delle strutture, rischi né disturbi rilevanti. L'uso del Wi-Fi incluso si atterrà alle condizioni di sicurezza e capacità del servizio.

Non è consentito vendere prodotti, distribuire pubblicità, procacciare clienti tra gli ospiti, offrire servizi professionali di persona né svolgere altre attività commerciali organizzate all'interno del recinto senza previa ed espressa autorizzazione della Direzione. I professionisti esterni devono inoltre rispettare i controlli di accesso e sicurezza.

Articolo 47. Uso del Wi-Fi

La connessione Wi-Fi sarà offerta gratuitamente in conformità alla copertura e alle condizioni pubblicate. È consentito l'uso ordinario e anche intensivo legittimo, senza stabilire limiti arbitrari per il mero volume di dati consumati.

Il campeggio potrà stabilire restrizioni tecniche proporzionate quando esistano abusi oggettivi, interferenze o rischi di sicurezza per la rete e i suoi utenti. Le misure rispetteranno la privacy, la normativa applicabile in materia di comunicazioni e i diritti dei consumatori.

Articolo 48. Fotografie, riprese e droni

Gli ospiti potranno realizzare fotografie e video personali nel rispetto della riservatezza e dei diritti di immagine di terzi. Le riprese professionali, le trasmissioni commerciali, le produzioni con attrezzature speciali o gli usi che incidano su strutture o altri utenti richiederanno autorizzazione preventiva quando legalmente spetti.

Il volo di droni all'interno del recinto richiede autorizzazione espressa della struttura e il rispetto di tutte le norme aeronautiche e di privacy applicabili. La presenza nel campeggio non implica consenso generale all'uso commerciale dell'immagine dei suoi ospiti.

Articolo 49. Sgombero alla scadenza ed effetti personali

Al termine del periodo contrattato, l'ospite dovrà liberare l'unità e ritirare i propri veicoli, attrezzature, verande e altri beni. Se rimanessero oggetti non ritirati, la struttura documenterà la loro esistenza e, quando sia possibile, invierà una diffida scritta al titolare, concedendo un termine di quindici giorni di calendario per regolarizzare la situazione quando corrisponda a questo caso.

Il ritiro, il deposito o il trasferimento di effetti privati avverrà unicamente con consenso, abilitazione legale sufficiente o secondo la procedura applicabile. I beni legittimamente ritirati saranno inventariati e custoditi nelle condizioni legalmente richieste, prendendo come riferimento il periodo ordinario di novanta giorni concordato quando spetti. Non esiste diritto di appropriazione automatica né autorizzazione generale a trasferire caravan per mancato pagamento.

Articolo 50. Oggetti dimenticati

Gli oggetti rinvenuti dopo la partenza saranno registrati e conservati ordinariamente per novanta giorni, tenendo conto della loro natura e della normativa applicabile. Si darà trattamento differenziato a documenti, oggetti di valore, prodotti deperibili o articoli che presentino rischi.

Si faciliterà, quando sia possibile, la restituzione al proprietario accertato; la spedizione a distanza richiederà la sua accettazione e le relative spese di trasporto. La scadenza del termine interno non autorizza di per sé l'appropriazione o la distruzione in contrasto con la normativa.

Articolo 51. Avvertimenti, inadempimenti e diritti

In caso di inadempimenti si cercherà di informare l'ospite e di chiedere la correzione. La reiterazione di due avvertimenti per infrazioni lievi o la commissione di un inadempimento grave potrà giustificare una valutazione di cessazione del soggiorno, tenendo conto della proporzionalità, della prova dei fatti e delle procedure legali.

Non si produrrà automaticamente espulsione né perdita totale di importi per il mero computo di avvertimenti. Le facoltà della Direzione saranno esercitate in conformità alle norme di ammissione, di risoluzione contrattuale e di tutela dei consumatori, rispettando sempre la sicurezza delle persone e la legalità delle misure adottate.

Articolo 52. Reclami, privacy e accessibilità

Gli ospiti potranno presentare segnalazioni e reclami alla reception o tramite i canali elettronici indicati sul sito web. Saranno a loro disposizione i moduli ufficiali di reclamo. Il campeggio rispetterà i termini legalmente richiesti senza promettere un termine interno fisso che non possa garantire.

Le informazioni sul trattamento dei dati, la videosorveglianza e le comunicazioni commerciali si troveranno nell'informativa sulla privacy vigente. Saranno fornite informazioni veritiere sull'accessibilità e si valuteranno adeguamenti ragionevoli individualizzati, inclusa l'ammissione di cani di assistenza in conformità alla legge.

Articolo 53. Tipologie di alloggio disponibili

Le tipologie che possono essere contrattate saranno unicamente quelle offerte effettivamente dai canali ufficiali del campeggio. La precedente formula denominata «campeggio libero», senza delimitazione individuale delle piazzole, ha cessato di essere commercializzata e non fa parte di questo Regolamento aggiornato.

L'ammissione di minori, le attrezzature ausiliarie e la delimitazione dello spazio saranno regolate dalle condizioni delle piazzole e degli alloggi realmente disponibili. Nessuna clausola precedente relativa al campeggio libero deve essere interpretata come autorizzazione a prenotare una formula ritirata dall'inventario.