Huishoudelijk reglement van Camping Armanello

Artikel 1. Doel, reikwijdte en bekendmaking van het Reglement

Dit Huishoudelijk reglement stelt de voorwaarden vast voor samenleven, veiligheid, toelating, verkeer en gebruik van de voorzieningen van Camping Armanello. Het is van toepassing op degenen die verblijven op staanplaatsen, in bungalows of in glampingaccommodaties, evenals op hun begeleiders, bezoekers en toegelaten derden zolang zij zich op het terrein bevinden. Het is van toepassing onverminderd de dwingende wetgeving en de geldig overeengekomen bijzondere commerciële voorwaarden.

Het Reglement is beschikbaar op de officiële website en ter inzage bij de receptie, met vermelding van de versie en de datum van geldigheid. De aanvaarding van een boeking staat niet toe de prijzen, annuleringstermijnen of andere bevestigde commerciële prestaties met terugwerkende kracht te wijzigen. De uren en bijzondere aanwijzingen van elke voorziening kunnen worden getoond via borden of digitale middelen, mits zij de rechten van de gast niet tegenspreken.

Artikel 2. Objectieve toelating en toegangscontrole

De toegang tot de camping is voorbehouden aan geregistreerde gasten en aan de personen die door de onderneming zijn toegelaten. De toelating gebeurt op basis van objectieve, evenredige en niet-discriminerende criteria, overeenkomstig de toeristische regelgeving en de consumentenbescherming. Veiligheidsmaatregelen die gerechtvaardigd zijn door ernstige gedocumenteerde incidenten kunnen worden genomen, zonder willekeurige of algemene verboden vast te stellen.

Medewerkers kunnen de nodige legitimatie vragen om te controleren of een persoon gemachtigd is op het terrein te verblijven. Wanneer zich een incident voordoet, wordt gestreefd naar oplossing via redelijke controles, met respect voor de waardigheid, de privacy en de overige rechten van de betrokken personen.

Artikel 3. Identificatie en reizigersregister

Alle personen die verblijven, ook minderjarigen, moeten de gegevens verstrekken die de regels van het reizigersregister vereisen en de wettelijk noodzakelijke controles toestaan. De camping aanvaardt online inchecken en de elektronische handtekening wanneer de ingevoerde procedures een geldige verificatie toelaten, onverminderd de mogelijkheid om de overlegging van het identiteitsbewijs of aanvullende controles bij de receptie te eisen.

De aankomstformulieren moeten worden ondertekend door personen ouder dan veertien jaar; de gegevens van minderjarigen onder die leeftijd worden verstrekt door de volwassene die hen begeleidt. Volledige fotokopieën of beelden van identiteitskaart of paspoort worden niet bewaard louter omdat de registratie plaatsvindt, tenzij er een specifieke rechtsgrond bestaat. De gegevens worden verwerkt en bewaard gedurende de door de regelgeving vereiste periodes.

Artikel 4. Boekingshouder, minderjarigen en groepen

De houder van elke boeking moet ouder zijn dan achttien jaar en de identificatie verstrekken van de personen die zijn accommodatie-eenheid vormen. Minderjarigen moeten begeleid blijven of onder de verantwoordelijkheid staan van een wettelijk gemachtigde volwassene. Bij groepsboekingen moet ten minste vijftig procent van de leden meerderjarig zijn, altijd met inachtneming van de toegestane capaciteit van elke eenheid.

De houder moet de mededelingen en handelingen vergemakkelijken die nodig zijn voor het juiste gebruik van het geboekte door zijn begeleiders. Een eventuele aansprakelijkheid voor schade of tekortkomingen wordt bepaald volgens de wet en de contractuele verhouding, zonder een onbeperkte persoonlijke aansprakelijkheid voor elk gedrag van anderen te veronderstellen.

Artikel 5. Verblijvende personen en wijziging van de bezetting

De bezetting mag nooit de maximaal toegestane capaciteit van de staanplaats of accommodatie overschrijden. De komst van extra personen, overnachtingen van familie of vrienden en vervangingen van leden van de boeking moeten vooraf aan de receptie worden meegedeeld en, indien van toepassing, uitdrukkelijke toestemming verkrijgen. De personen die erbij komen, moeten de wettelijke identificatieformaliteiten vervullen en de van toepassing zijnde, eerder gepubliceerde of aanvaarde tarieven betalen.

Het is niet toegestaan de accommodatie of staanplaats feitelijk over te dragen of onder te verhuren door middel van opeenvolgende wisselingen van bewoners. Het vervroegde vertrek van een begeleider betekent op zich geen vermindering van het bedrag van het overeengekomen verblijf.

Artikel 6. Polsbandjes en toegangsbewijzen

Het gebruik van identificatiepolsbandjes is verplicht voor de gasten in de zones waar de onderneming dit vereist om de toegang tot de voorzieningen te controleren. Ze zijn persoonlijk en niet overdraagbaar en mogen niet worden uitgeleend aan bezoekers of aan niet-geregistreerde personen.

Incidentele breuk of verlies wordt opgelost met een gratis vervanging die bij de receptie wordt aangevraagd. Bij herhaald verlies mogen uitsluitend de werkelijke, eerder gepubliceerde vervangingskosten in rekening worden gebracht. Opzettelijke overdracht aan derden kan als ernstige tekortkoming worden beschouwd wanneer zij onregelmatige toegang mogelijk maakt.

Artikel 7. Bezoek en verblijf van derden

Elk bezoek moet vóór de toegang bij de receptie worden gemeld en toegestaan, met identificatie en registratie overeenkomstig de vereisten van de toepasselijke regelgeving. De receptie kan geschikte ontmoetingsplaatsen aanwijzen, waaronder het terras of de cafetaria, of de toegang tot het binnenterrein weigeren om objectieve redenen van veiligheid of capaciteit. Bezoek na 22:00 is niet toegestaan.

Een bezoek van maximaal een uur is gratis. Wordt die periode overschreden, vindt er een overnachting plaats of wordt het bezoekerstarief verschuldigd volgens de aangekondigde voorwaarden, dan wordt de overeenkomstige prijs betaald naargelang seizoen, leeftijd en gebruikte diensten. De aanwezigheid van niet-geregistreerde personen kan aanleiding geven tot het vorderen van de daadwerkelijk verschuldigde en aangetoonde bezoeks- of accommodatietarieven, naast de evenredige maatregelen die wettelijk passend zijn. Niet aangetoonde verblijfsdagen worden niet verondersteld en er worden geen automatische bestraffende toeslagen toegepast.

De boekingshouder moet zijn gasten de regels van de onderneming meedelen. De ernst van elke onregelmatigheid wordt beoordeeld op basis van de gedocumenteerde feiten, zonder automatisch niet aangetoonde verblijfsdagen te veronderstellen.

Artikel 8. Aankomst- en vertrektijden

De gewone toegang tot de staanplaatsen vindt plaats vanaf 13:00 en de bezetting van bungalows en glampingaccommodaties vanaf 16:00. Het gewone inchecken vindt plaats tot 22:00. Op de dag van vertrek moeten staanplaatsen en accommodaties vóór 12:00 zijn vrijgemaakt. Elke wijziging van deze uren moet door de onderneming worden bevestigd en is onderworpen aan de aanvaarde commerciële voorwaarden.

Verzoeken om laat te vertrekken of om tot 18:00 op het terrein te blijven zijn afhankelijk van beschikbaarheid, uitdrukkelijke toestemming en de meegedeelde toeslag. Het niet vrijmaken leidt niet automatisch tot het in rekening brengen van een volledige nacht; er mogen uitsluitend geldig aanvaarde tarieven en daadwerkelijk aangetoonde schade worden gevorderd die wettelijk verschuldigd zijn.

Artikel 9. Rusturen en respect voor de buurt

De rustperiodes zijn van 14:00 tot 17:00 en van 00:00 tot 08:00. Tijdens deze periodes worden luide gesprekken, lawaaierige spelletjes, geluidsapparatuur, werkzaamheden of andere activiteiten die de rust aanzienlijk verstoren vermeden. Ook buiten die periodes moeten de gasten zich met consideratie gedragen ten opzichte van de naburige staanplaatsen en accommodaties.

Televisies, muziek en radio's mogen binnen op gematigd volume worden gebruikt. Het gebruik van akoestische muziekinstrumenten is toegestaan mits het geen aanzienlijke overlast veroorzaakt. Het plaatsen of gebruiken van luidsprekers of andere geluidsversterkingssystemen buiten zonder voorafgaande toestemming is niet toegestaan. Het personeel kan eisen dat het volume wordt verlaagd, of dat de activiteit wordt gestaakt of verplaatst.

Artikel 10. Bijeenkomsten, feesten en vieringen

Bijeenkomsten die worden georganiseerd tussen personen die in verschillende eenheden verblijven en elke viering die een bijzonder gebruik van gemeenschappelijke ruimten inhoudt, vereisen voorafgaande toestemming van de directie. Het is niet toegestaan op initiatief van de gast tafels, barbecuezones, recreatieruimten of andere gedeelde elementen exclusief te reserveren, af te bakenen of zich toe te eigenen.

De directie kan uitzonderlijk privégebruik toestaan met vermelding van capaciteit, duur, uren, betrokken voorzieningen, schoonmaak en, indien van toepassing, een eerder aanvaarde toeslag. De toestemming ontslaat niet van het respecteren van de rust, de veiligheid of de aanwijzingen van het personeel; een activiteit die een aanzienlijk risico of een aanzienlijke tekortkoming veroorzaakt, kan met evenredige maatregelen worden geschorst.

Artikel 11. Kinderspel en ballen

Minderjarigen mogen spelen in ruimten die geschikt zijn voor hun leeftijd en zelfstandigheid, onder evenredig toezicht van hun verantwoordelijken. Verkeerswegen, toegangen, parkeerplaatsen en doorgangen voor voertuigen mogen niet als speelvelden of speelzones worden gebruikt. Sport en spelen met ballen vinden uitsluitend plaats in de daarvoor bestemde zones en niet binnen de staanplaatsen.

Rustige gewone spelletjes die geen risico's inhouden en geen overlast veroorzaken, zijn toegestaan. Tijdens de rusturen moeten lawaaierige activiteiten worden vermeden. Aangetoonde en wettelijk toerekenbare schade wordt behandeld volgens het algemene aansprakelijkheidsregime, onverminderd de eigen veiligheidsverplichtingen van de onderneming.

Artikel 12. Voertuigen, slagboom en snelheid

Alle toegelaten voertuigen moeten gekoppeld zijn aan een geldige boeking, bezoek of toestemming; hun kentekens worden geregistreerd en wijzigingen worden aan de receptie meegedeeld. De voertuigen rijden met de grootste voorzichtigheid met een maximumsnelheid van 10 km/h, met in alle gevallen respect voor de voorrang van voetgangers, de bewegwijzering en de evacuatieroutes.

Tussen 00:00 en 08:00 is het in- en uitrijden van voertuigen beperkt, behoudens uitzonderlijke toestemming om gerechtvaardigde redenen. Extra plaatsen of voertuigen mogen alleen met toestemming en, indien van toepassing, met de gepubliceerde en aanvaarde toeslag worden gebruikt. De voertuigen parkeren uitsluitend in de toegestane zones, zonder toegangen of hulpdiensten te hinderen.

Artikel 13. Manoeuvres met caravans en zichtbare obstakels

Voordat hij zijn staanplaats oprijdt of verlaat, moet de bestuurder persoonlijk de breedte van de doorgang controleren en het aanwezig zijn van takken, hagen, meubilair, uitsteeksels en elk ander zichtbaar obstakel. Bij twijfel kan hij het personeel om aanwijzingen vragen, wat zijn wettelijke verplichtingen als bestuurder niet vervangt.

Schrammen, stoten en schade die uitsluitend wordt veroorzaakt door onzorgvuldige manoeuvres van de bestuurder, zijn voor zijn verantwoordelijkheid. Deze bepaling sluit de aansprakelijkheid niet uit die de camping kan treffen wegens een gebrek in onderhoud, bewegwijzering of enig ander feit dat haar wettelijk kan worden toegerekend. Bij objectieve toegangsproblemen kan een gerechtvaardigde wijziging van staanplaats worden voorgesteld.

Artikel 14. Niet-geïdentificeerde voertuigen en verwijdering

Wanneer een voertuig wordt aangetroffen waarvan de toestemming niet kan worden gecontroleerd, verricht het personeel redelijke controles en kan het de houder verzoeken het te verplaatsen of te verwijderen. Het ontbreken van onmiddellijke identificatie bepaalt op zich niet dat het voertuig verlaten is.

Het blokkeren, zich toe-eigenen, eigenrichting bij verwijdering of eenzijdige verplaatsing buiten de wettelijke procedures is niet toegestaan, behoudens dringende handelingen die strikt noodzakelijk en toegestaan zijn bij ernstig en dreigend gevaar. Wettelijk toerekenbare schade of kosten worden individueel aangetoond.

Artikel 15. Fietsen, steps en recreatieve voertuigen

Fietsen, elektrische of handmatige steps, skateboards, karts en andere recreatieve voertuigen op wielen moeten de veiligheid van voetgangers respecteren, met voorzichtige snelheid rijden en niet harder dan 10 km/h gaan. Ze mogen tussen 00:00 en 08:00 niet op de wegen worden gebruikt, noch tijdens extra gerechtvaardigde en naar behoren gepubliceerde periodes.

Races, gevaarlijke manoeuvres en opladen vanaf niet-toegestane punten zijn verboden. De verantwoordelijken houden toezicht op minderjarigen naargelang hun leeftijd. Deze beperkingen worden niet toegepast als verbod op effectieve mobiliteitshulpmiddelen bij een handicap of beperkte mobiliteit, hoewel de gebruikers daarvan veilig moeten rijden.

Artikel 16. Zwembaden, veiligheid en openingstijden

De gewone openingstijd van het zwembad is van 09:00 tot 21:00, onverminderd tijdelijke sluitingen die worden meegedeeld om redenen van gezondheid, weer, onderhoud of veiligheid. Kinderen onder de twaalf jaar moeten onder begeleiding van een verantwoordelijke volwassene binnenkomen en blijven. Alle personen moeten de borden, de aanwijzingen van het personeel en de gebruiksvoorwaarden respecteren.

Het is niet toegestaan glas of huisdieren mee te nemen in de zwemzone, behalve in wettelijk beschermde gevallen die overeenkomstig de toepasselijke regelgeving moeten worden behandeld. Bij onweer of andere risicosituaties moeten de gebruikers de zwembaden verlaten wanneer dit wordt aangegeven. Oneigenlijk gebruik van een voorziening kan aanleiding geven tot evenredige maatregelen, zonder de wettelijke aansprakelijkheden van de onderneming uit te sluiten.

Artikel 17. Gebruik van ligbedden bij het zwembad

De ligbedden en hangmatten van het zwembad zijn bedoeld voor gedeeld gebruik en mogen niet voor onbepaalde tijd worden gereserveerd met handdoeken of persoonlijke voorwerpen. Wanneer zij langer dan vijfentwintig minuten ongebruikt blijven, kan het personeel ze voorzichtig vrijmaken en de bezittingen op de aangegeven plaats neerleggen, zonder een bevoegdheid tot toe-eigening aan te nemen.

Het gemeenschappelijke meubilair mag zonder toestemming niet naar de staanplaatsen of accommodaties worden verplaatst. Incidenten met betrekking tot bezittingen of meubilair worden behandeld met de wettelijk vereiste zorgvuldigheid en verantwoordelijkheid.

Artikel 18. Kinderzones en animatie

De kinderspelen en -voorzieningen worden gebruikt overeenkomstig de aanbevolen leeftijden, de capaciteit en de veiligheidsinstructies. Het toezicht berust bij ouders, voogden of verantwoordelijke volwassenen naargelang de leeftijd en zelfstandigheid van de minderjarige, zonder een algemene verplichting tot fysieke aanwezigheid voor alle leeftijden vast te stellen.

Het bestaan van animatiepersoneel of een kinderprogramma betekent niet dat de camping een kinderopvangdienst verleent. Specifiek toezicht wordt alleen op zich genomen wanneer de voorwaarden van een activiteit dit uitdrukkelijk aankondigen; het zwembad en andere voorzieningen met begeleidingsregels behouden hun eigen regime.

Artikel 19. Seizoensgebonden diensten en activiteiten

Camping Armanello blijft het hele jaar geopend, hoewel de animatiediensten en bepaalde voorzieningen of activiteiten qua kalender en uren kunnen variëren. De beschikbaarheid wordt meegedeeld via de website, de receptie en andere kanalen van de onderneming.

Het animatieprogramma kan om organisatorische, weers- of veiligheidsredenen worden gewijzigd en een concrete activiteit wordt niet gegarandeerd tenzij uitdrukkelijk toegezegd. Als een essentiële prestatie of een prestatie die specifiek in de boeking is inbegrepen niet kan worden verleend, worden de overeenkomstige contractuele en wettelijke oplossingen gerespecteerd.

Artikel 20. Toiletten, douches, wasruimte en afval van chemische toiletten

De toiletten, douches en wasruimtes moeten hygiënisch en met respect voor de overige gebruikers worden gebruikt. Roken, vervuilen of activiteiten uitoefenen die vreemd zijn aan hun bestemming is niet toegestaan. Dieren hebben geen toegang tot de gewone sanitaire voorzieningen, met respect voor de wettelijk beschermde gevallen en het gebruik van de voor huisdieren bestemde zones.

Wasmachines en privéapparatuur die buiten caravans of accommodaties wordt geplaatst, vereisen toestemming wanneer zij de veiligheid, hygiëne of het samenleven kunnen beïnvloeden. De inhoud van chemische toiletten wordt uitsluitend geleegd op de uitdrukkelijk daarvoor bestemde punten, nooit in de afvoeren van staanplaatsen.

Artikel 21. Grijs water, afval en lozingen

Grijs water uit gootstenen, wastafels en douches mag uitsluitend worden geloosd in de voor dat gebruik geschikte afvoeren van staanplaatsen. Zwart water en chemische tanks worden geleegd in de daarvoor bestemde voorzieningen, waarbij elke lozing op de grond, in fonteinen, niet-bestemde riolen of gemeenschappelijke zones verboden is.

Huishoudelijk afval moet in de daarvoor bestemde containers worden gedeponeerd. Er worden geen grote voorwerpen, gevaarlijk afval, oliën of vervuilende producten op het terrein achtergelaten. De vegetatie en de tuinvoorzieningen worden gerespecteerd. De kosten van buitengewone schoonmaak of reparatie mogen alleen worden doorberekend wanneer de schade en de toerekening ervan naar behoren zijn aangetoond.

Artikel 22. Toelating en controle van huisdieren

Huisdieren worden toegelaten op de staanplaatsen en in de bungalows die uitdrukkelijk als geschikt zijn aangeduid, inclusief aangepaste accommodaties die als zodanig worden aangeboden. Huisdieren worden niet toegelaten in andere typen bungalow, glamping of Kampaoh-eenheden, onverminderd de wettelijk beschermde toegang van erkende hulphonden, waarvoor geen discriminerende toeslagen of waarborgen worden opgelegd.

Eigenaren of verantwoordelijken moeten de dieren aangeven, onder controle houden, de uitwerpselen verwijderen en de toepasselijke gezondheids-, identificatie- en burgerrechtelijke aansprakelijkheidsregels naleven. In het geval van potentieel gevaarlijke honden worden de wettelijk vereiste maatregelen, verzekering en documentatie geëist. Aanhoudend geblaf en andere overlast worden aangepakt met verzoeken en evenredige maatregelen.

Tekortkomingen met betrekking tot controle of opruiming kunnen aanleiding geven tot de bedragen die geldig zijn meegedeeld en waarvan de toepassing in overeenstemming is met de wet; er worden geen automatische privéboetes opgelegd louter op grond van de bepaling in het Reglement. Personen met hulphonden genieten de wettelijke aanpassingen die van toepassing zijn.

Artikel 23. Tabak en e-sigaretten

Roken of het gebruik van vapeapparaten is niet toegestaan in bungalows, glampingaccommodaties en andere binnenruimten waar het wettelijk verboden is. Op terrassen en privé-buitenruimten mag dit wanneer het wettelijk is en geen aanzienlijke overlast of risico's voor derden veroorzaakt.

Sigarettenpeuken worden veilig gedeponeerd en mogen niet worden achtergelaten op staanplaatsen, in tuinen of gemeenschappelijke ruimten. Buitengewone schoonmaak of reparatie wordt alleen gevorderd wanneer er aangetoonde schade is, met uitsluiting van de slijtage en het vuil dat bij gewoon gebruik horen.

Artikel 24. Tijdelijk karakter, onderhoud en afbakening van staanplaatsen

De staanplaatsen zijn bestemd voor tijdelijk toeristisch gebruik gedurende de overeengekomen periode en moeten in een redelijke staat van hygiëne, veiligheid en orde worden gehouden. De gasten mogen geen sleuven, grondverzet, werken, funderingen, muren, vaste omheiningen of andere permanente wijzigingen uitvoeren zonder uitdrukkelijke toestemming en zonder te voldoen aan de wettelijke vereisten die van toepassing zijn.

De gebruikelijke en demonteerbare kampeerelementen zijn toegestaan, inclusief verwijderbare overkappingen die de grond niet beschadigen en de drainage niet belemmeren. De plaatsing van hulptenten, tuinpaviljoenen of extra uitrusting moet vooraf worden toegestaan wanneer die geen deel uitmaakt van het overeengekomene. Het is niet toegestaan afval, achtergelaten meubels of elementen die onhygiënische toestanden of gevaar veroorzaken, binnen te brengen. Bij een onregelmatigheid die geen dreigend gevaar vormt, wordt verzocht deze te herstellen binnen een geïndividualiseerde en redelijke termijn.

Artikel 25. Voortenten, luifels en constructies

Luifels, voortenten, scheerlijnen, steunen en andere tijdelijke constructies moeten worden bevestigd, onderhouden en opgeborgen met inachtneming van hun veiligheid en de voorzienbare weersomstandigheden. Ze mogen zonder uitdrukkelijke toestemming niet door boringen of systemen die schade kunnen veroorzaken aan elementen van de camping worden bevestigd.

Wanneer zonder onmiddellijk risico achteruitgang van een voortent wordt vastgesteld, neemt de receptie contact op met de houder en verzoekt zij om binnen een redelijke termijn in te grijpen; als richtlijn kan een reactie binnen ongeveer 48 uur worden gevraagd, aangepast aan de omstandigheden. Een installatie wordt niet verwijderd of gedemonteerd om louter esthetische of reputatiegerelateerde redenen. Bij ernstig en dreigend gevaar kan het personeel de wettelijk toelaatbare dringende maatregelen nemen, waarbij de feiten met foto's worden gedocumenteerd, het verwijderde wordt geïnventariseerd en de bezittingen redelijk worden bewaard.

Artikel 26. Langdurige afwezigheid en aangesloten apparatuur

Wanneer een caravan of camper langer dan zeven dagen onbeheerd blijft, moet de houder de afwezigheid aan de receptie melden en functionerende contactgegevens behouden. Gewone apparatuur of voorzieningen die veilig zijn en onder het contract vallen, mogen aangesloten blijven, zonder dat deze toestemming een verplichting tot geïndividualiseerd toezicht van de camping inhoudt.

Bij een objectief risico probeert het personeel de eigenaar te bereiken en verbetermaatregelen te verzoeken. Het uitblijven van een antwoord geeft op zich geen toestemming tot het demonteren van privébezit, behoudens wettelijke machtiging. Situaties van ernstig en dreigend gevaar worden behandeld volgens het noodprotocol en met de vastgestelde documentaire waarborgen.

Artikel 27. Elektrische aansluitingen en apparatuur met hoog verbruik

De gebruikers mogen op de daartoe bestemde aansluitingen de gewone, bij kamperen horende apparatuur aansluiten, zonder het vermogen en de voorwaarden van de overeengekomen voorziening te overschrijden. Het is niet toegestaan verdeelkasten, beveiligingen of bekabeling te wijzigen, onveilige aftakkingen te maken of de aansluiting op eigen initiatief te wijzigen.

Apparaten met een bijzonder hoog verbruik of buitengewone installaties vereisen toestemming wanneer er een risico op overbelasting of storing van de voorziening bestaat. Bij lange verblijven wordt de wijziging van de overeengekomen aansluiting of afsluiting aangevraagd via een traceerbare mededeling aan de receptie. Het opladen van elektrische voertuigen via de aansluitingen van de staanplaatsen is verboden; uitsluitend toegestane punten moeten worden gebruikt.

Artikel 28. Gas, brandstof, generatoren en veiligheid

Gasflessen en gewone kampeeruitrusting worden gehouden in de wettelijk vereiste voorwaarden van goedkeuring, ventilatie en installatie. Bij redelijke aanwijzingen voor een gebrek of lek kan de camping een controle door een bevoegde vakman en preventieve veiligheidsmaatregelen eisen; technische documentatie wordt niet zonder onderscheid geëist als daarvoor geen grond bestaat.

Kleine hoeveelheden brandstof mogen in goedgekeurde verpakkingen en onder veilige omstandigheden worden bewaard. Gevaarlijk overgieten of opslag die een risico inhoudt, is niet toegestaan. Het gebruik van verbrandingsgeneratoren is verboden, behoudens uitdrukkelijke uitzonderlijke toestemming van de directie. Draagbare energiestations op batterijen zijn toegestaan indien het gebruik ervan veilig is en geen niet-toegestane elektrische aansluitingen inhoudt.

Artikel 29. Privézwembaden en uitzonderlijk watergebruik

De plaatsing van zwembaden, jacuzzi's of badconstructies op staanplaatsen vereist uitzonderlijke en uitdrukkelijke toestemming, ook bij kleine opblaasbare kinderzwembaden. Een eventuele toestemming kan afhankelijk worden gesteld van watergebruik, veiligheid, lediging, hygiëne en bescherming van de voorzieningen.

De gewone watervoorziening is bij het verblijf inbegrepen. Er mogen geen kosten worden doorberekend voor een louter normaal verbruik; elke kost voor buitengewoon misbruik of schade moet objectief gerechtvaardigd zijn, geldig zijn meegedeeld en wettelijk gegrond zijn.

Artikel 30. Verlichting, antennes, routers en privécamera's

Gewone buitenverlichting en persoonlijke apparatuur voor signaalontvangst of connectiviteit die geen overlast veroorzaakt en de netwerken niet verstoort, zijn toegestaan. Tussen 00:00 en 08:00 moeten lichten die verblinden of opdringerig zijn, op verzoek van het personeel worden gericht, gedempt of uitgeschakeld. De plaatsing van masten, omvangrijke antennes en andere belangrijke buitenconstructies vereist toestemming.

Privécamera's die ruimten van derden of gemeenschappelijke zones kunnen vastleggen, zijn onderworpen aan voorafgaande toestemming van de directie, onverminderd de naleving van de wetgeving inzake gegevensbescherming. Het is niet toegestaan het netwerk van de camping te manipuleren, ermee te interfereren of apparatuur aan te sluiten die de veiligheid ervan objectief in gevaar brengt.

Artikel 31. Werkzaamheden, wassen en externe professionals

Kleine handmatige reparaties die geen overlast of risico's veroorzaken, zijn toegestaan. Werkzaamheden met bijzonder lawaaierig elektrisch gereedschap, lassen, snijden, thermische apparatuur of andere gevaarlijke handelingen vereisen voorafgaande toestemming en moeten de rusturen respecteren.

Het wassen van auto's, caravans en campers mag alleen in de aangewezen zones plaatsvinden. Externe professionals die door gasten zijn ingehuurd, moeten hun activiteit bij de receptie melden, toegangstoestemming ontvangen en de uren en veiligheidsinstructies respecteren. De toerekening van schade wordt beoordeeld op basis van de aangetoonde feiten en de toepasselijke wetgeving, zonder automatisch alle verantwoordelijkheid aan de houder van de staanplaats toe te schrijven.

Artikel 32. Verzekering en overdracht van kampeervoertuigen

Alle caravans en campers die op de camping verblijven, zowel bij korte als bij langdurige verblijven, moeten beschikken over een burgerrechtelijke aansprakelijkheidsverzekering die past bij hun gebruik, aantoonbaar op gegrond verzoek. Dit vermindert of vervangt niet de aansprakelijkheids- en verzekeringsplichten van de onderneming.

De verkoop of overdracht van een caravan draagt niet automatisch de rechten op de staanplaats over en houdt geen overdracht van het contract in. Het verblijf van de nieuwe eigenaar vereist toestemming en een nieuw contract of een geldige contractuele wijziging. Onderverhuur of onregelmatige overdracht van staanplaatsen en accommodaties wordt niet toegelaten.

Artikel 33. Voorbereiding op slecht weer

Bij redelijke voorspellingen van harde wind, hevige regen of onweer moeten de klanten luifels, voortenten, meubilair en andere buitenvoorwerpen die kunnen verwaaien, opbergen of vastzetten. De aanwijzingen van het personeel worden opgevolgd en waargenomen risico's worden gemeld.

De camping kan algemene waarschuwingen geven via borden, de receptie en digitale kanalen; dit betekent niet dat zij elke waarschuwing persoonlijk aan alle gasten moet meedelen. Bij ernstig en dreigend gevaar kunnen evenredige en wettelijk toelaatbare dringende maatregelen worden genomen, zonder de verantwoordelijkheden van elke partij op te heffen.

Artikel 34. Noodgevallen, evacuatie en melding van risico's

Elk ongeval, brand, lek of situatie die de veiligheid in gevaar kan brengen, moet onverwijld aan het personeel worden gemeld. In een noodsituatie wordt 112 gebeld zonder interne procedures af te wachten. De gasten volgen de evacuatieroutes, de noodbewegwijzering en de gerechtvaardigde bevelen van de verantwoordelijken van de camping of de openbare diensten.

De directie kan preventief een evacuatie of toegangsbeperking gelasten wanneer het noodplan en de omstandigheden dit rechtvaardigen, zelfs voordat een extern bevel is ontvangen. Er wordt gestreefd naar het verspreiden van begrijpelijke instructies via de beschikbare kanalen. Veiligheidsbeslissingen ontnemen de klant niet de wettelijk erkende economische of contractuele rechten.

Artikel 35. Privacy en gewone toegang voor onderhoud

Onderhoudswerkzaamheden aan netwerken, aansluitpunten en buitenelementen op bezette staanplaatsen worden redelijkerwijs aangekondigd, met vermelding van de reden en, indien mogelijk, het ongeveer tijdsbestek. Als het nodig is in te grijpen op buitenvoorzieningen terwijl de houder afwezig is, kan het personeel op evenredige wijze toegang krijgen tot de ruimte van de staanplaats, waarbij de kennisgeving wordt gedocumenteerd en de contractuele en wettelijke voorwaarden worden gerespecteerd.

Het interieur van een caravan, camper, bezette bungalow of een door het recht op privacy beschermde zone mag niet worden betreden of geïnspecteerd zonder geldige toestemming of voldoende wettelijke machtiging. Geplande schoonmaaktaken volgen het overeenkomstige contract- en machtigingsregime, zonder een algemene bevoegdheid tot betreden te veronderstellen.

Artikel 36. Buitengewoon ingrijpen bij dreigend gevaar

Als rook, een gaslek, een waterlek of enig ernstig teken van gevaar wordt waargenomen, wordt geprobeerd de bewoner te bereiken, mits dit het risico niet vergroot. De hulpdiensten worden gewaarschuwd wanneer dit gepast is en er wordt alleen ingegrepen in privéruimten indien dit voldoende wettelijke grondslag heeft en strikt noodzakelijk is om personen en goederen te beschermen.

Elk buitengewoon ingrijpen wordt gedocumenteerd, met vermelding van de feiten, de urgentie, het optredende personeel, de uitgevoerde handelingen en, indien van toepassing, foto's en een inventaris van de getroffen zaken. De gast wordt geïnformeerd zodra dit redelijkerwijs mogelijk is. Dit regime staat geen betreding toe om schulden te innen, wanbetaling af te handelen of caravans om contractuele redenen te verplaatsen.

Artikel 37. Pyrotechniek, wapens en gevaarlijke materialen

Voor de gasten zijn voetzoekers, vuurwerk en andere pyrotechnische artikelen verboden. Alleen door de onderneming georganiseerde evenementen die beschikken over de wettelijk vereiste bestuurlijke toestemmingen en veiligheidsmaatregelen zijn mogelijk.

Het is niet toegestaan explosieven of gevaarlijke stoffen binnen te brengen of te hanteren in hoeveelheden of omstandigheden die onverenigbaar zijn met toeristisch gebruik. Gewone huishoudelijke producten, kleine voorraden veilige brandstof en geschikte gasflessen worden toegestaan overeenkomstig hun bijzondere regels. Wapens worden beheerst door hun specifieke regelgeving en mogen niet op gevaarlijke wijze worden getoond of gebruikt.

Artikel 38. Barbecues en verbod op koken op terrassen

Het is verboden te koken op de privéterrassen van bungalows en glampingaccommodaties met gas-, elektrische, houtskool-, inductie- of andere apparaten, evenals meubilair dat door de onderneming wordt verstrekt als ondersteuning voor het koken te gebruiken. De gerechten worden bereid in de daarvoor ingerichte binnenkeukens of in uitdrukkelijk daarvoor bestemde gemeenschappelijke voorzieningen.

Op de staanplaatsen mogen draagbare kampeerkooktoestellen onder veilige omstandigheden worden gebruikt. Houtskool- of houtbarbecues mogen alleen in aangewezen ruimten worden gebruikt; gas- of elektrische apparaten moeten worden gebruikt met ventilatie, toezicht en respect voor het beschikbare vermogen en de toepasselijke beperkingen, onverminderd tijdelijke verboden die door brandgevaar zijn gerechtvaardigd.

Artikel 39. Aansprakelijkheid voor verlies en schade

De camping en de gebruikers zijn aansprakelijk voor de schade die hun wettelijk kan worden toegerekend. Er wordt geen algemene uitsluiting van aansprakelijkheid voor diefstal, verlies, ongevallen of letsel vastgesteld; er moet rekening worden gehouden met de omstandigheden en wettelijke plichten van elke partij.

De reparatie of vervanging van beschadigde goederen wordt beoordeeld op basis van aangetoonde kosten, de staat van het voorwerp, de ouderdom en, indien van toepassing, de waardevermindering. Er mogen geen kosten worden opgelegd voor gewone slijtage, noch automatische boetes zonder contractuele en wettelijke grondslag.

Artikel 40. Toegewezen accommodatie en gelijkwaardige uitrusting

De boeking garandeert het type, de capaciteit en de essentiële prestaties die zijn overeengekomen, maar niet een specifiek bungalow- of staanplaatsnummer, tenzij uitdrukkelijke bevestiging is gegeven. Tussen eenheden van hetzelfde type kunnen verschillen bestaan in indeling, kleur, merk, decoratie en technologie van de apparaten, mits zij een gelijkwaardige functionaliteit behouden en er geen concreet kenmerk is beloofd.

Zo kan een functioneel gasfornuis gelijkwaardig zijn aan een keramische kookplaat, tenzij de specifieke technologie bindend is door het aanbod of de reclame. Deze variatie leidt op zich niet tot automatische compensatie. De informatieve mededeling wordt opgenomen in de beschrijvingspagina's van de accommodaties. Storingen of het ontbreken van daadwerkelijk toegezegde prestaties moeten worden gerepareerd, vervangen of de passende contractuele en wettelijke oplossing krijgen.

Artikel 41. Gebruik en onderhoud van het interieur

De gasten gebruiken het meubilair, de apparaten en de verstrekte uitrusting op de juiste wijze en houden de accommodaties in redelijke hygiënische staat. Ze mogen geen bedden, matrassen, binnenmeubels of elementen die binnen moeten blijven naar buiten brengen, noch zonder toestemming naar andere eenheden verplaatsen.

De gewone eindschoonmaak is inbegrepen, maar voor vertrek verwijdert de gast zijn afval en laat hij de gebruikte keukengerei en vaat opgeruimd en afgewassen achter. De kosten van buitengewone schoonmaak mogen alleen worden geëist voor uitzonderlijk, naar behoren gedocumenteerd vuil. Normale slijtage wordt niet in rekening gebracht.

Artikel 42. Beddengoed, schoonmaak op verzoek en kinderbedjes

Bij verblijven van een week of langer is de gewone wissel van beddengoed om de acht dagen en van handdoeken om de vier dagen van toepassing, overeenkomstig de voorwaarden van het type accommodatie en met de uitdrukkelijke uitzonderingen, zoals het gewoonlijk niet inbegrepen zijn van handdoeken in de Casa Barril. De camping verleent geen automatische dagelijkse schoonmaak.

Tijdens het verblijf kunnen buitengewone schoonmaakdiensten worden aangevraagd, onder voorbehoud van beschikbaarheid, omvang en een vooraf aanvaarde prijs. Kinderbedjes worden op verzoek en naargelang beschikbaarheid gratis verstrekt en geven geen toestemming om de maximumcapaciteit te overschrijden; er worden geen extra bedden geplaatst wanneer dit overbezetting inhoudt.

Artikel 43. Hangmatten en uitgeleend materiaal

Hangmatten of ligbedden die deel uitmaken van de gewone uitrusting van een bungalow, zijn in de prijs inbegrepen zonder aparte toeslag. Andere voorwerpen of hulpuitrusting kunnen naargelang beschikbaarheid worden verstrekt en met hun prijs, indien van toepassing, die vooraf is meegedeeld en aanvaard.

De uitgifte en teruggave van uitrusting van aanzienlijke waarde of die opvolging vereist, kan bij de receptie worden geregistreerd. De directie kan voor bepaalde bruiklenen een bijzondere waarborg vaststellen, waarvan het bedrag en de voorwaarden vóór de uitgifte worden meegedeeld. Alleen daadwerkelijk bewezen en toerekenbare verliezen of schade worden gevorderd, met uitsluiting van slijtage door normaal gebruik.

Artikel 44. Bezorgers, koeriers en particuliere leveranciers

Bestellingen van eten, pakketten en andere particuliere leveringen worden gewoonlijk ontvangen bij de receptie of op andere aangewezen punten. Bezorgers zijn niet gemachtigd op de interne wegen te rijden of toegang te krijgen tot staanplaatsen of accommodaties zonder uitdrukkelijke toestemming van het personeel.

De receptie kan uitzonderingen toestaan voor omvangrijke ladingen, toegankelijkheid of gerechtvaardigde behoeften. Elke uitzonderlijke toegang is, waar van toepassing, onderworpen aan registratie, verkeersregels en beperking tot de noodzakelijke route. De gast moet het ophalen van zijn bestelling coördineren.

Artikel 45. Tijdelijke ontvangst van pakketten

De aanvaarding van pakketten die aan gasten zijn geadresseerd, is een vrijwillige service uit coulance en vereist voorafgaande kennisgeving aan de receptie. De onderneming kan leveringen weigeren wegens afmeting, gewicht, gevaarlijkheid, hygiëne of gebrek aan geschikte middelen voor de bewaring. De inhoud van zendingen wordt niet geopend of gecontroleerd.

De bewaring begint met de daadwerkelijke ontvangst van het pakket door het personeel en eindigt met de aflevering aan de geadresseerde of gemachtigde persoon. Incidenten vóór die ontvangst, die met betrekking tot de verkoper of vervoerder en verschillen in inhoud moeten worden gereclameerd bij de betrokken partij. De camping is uitsluitend aansprakelijk voor verlies of schade die onder haar bewaring is ontstaan en die haar wettelijk kan worden toegerekend, zonder algemene uitsluitingen van aansprakelijkheid.

Artikel 46. Thuiswerken, verkoop en reclame

Thuiswerken en het gewone werken op afstand zijn toegestaan, mits er geen klantenontvangst ter plaatse, bijzonder gebruik van voorzieningen, risico's of aanzienlijke overlast is. Het gebruik van de inbegrepen wifi is onderworpen aan de veiligheidsvoorwaarden en de capaciteit van de dienst.

Het is niet toegestaan producten te verkopen, reclame uit te delen, klanten onder de gasten te werven, persoonlijke professionele diensten aan te bieden of andere georganiseerde commerciële activiteiten uit te oefenen binnen het terrein zonder voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming van de directie. Externe professionals moeten bovendien de toegangs- en veiligheidscontroles naleven.

Artikel 47. Gebruik van wifi

De wifiverbinding wordt gratis aangeboden overeenkomstig de gepubliceerde dekking en voorwaarden. Gewoon en zelfs legitiem intensief gebruik is toegestaan, zonder willekeurige grenzen vast te stellen louter op grond van het verbruikte datavolume.

De camping kan evenredige technische beperkingen vaststellen wanneer er objectief misbruik, storingen of veiligheidsrisico's voor het netwerk en zijn gebruikers zijn. De maatregelen respecteren de privacy, de toepasselijke communicatieregelgeving en de rechten van consumenten.

Artikel 48. Foto's, opnamen en drones

De gasten mogen persoonlijke foto's en video's maken met respect voor de privacy en de portretrechten van derden. Professionele opnamen, commerciële uitzendingen, producties met speciale apparatuur of gebruik dat voorzieningen of andere gebruikers raakt, vereisen voorafgaande toestemming wanneer dat wettelijk is vereist.

Het vliegen met drones binnen het terrein vereist uitdrukkelijke toestemming van de onderneming en naleving van alle toepasselijke luchtvaart- en privacyregels. De aanwezigheid op de camping betekent geen algemene toestemming voor commercieel gebruik van het beeld van de gasten.

Artikel 49. Ontruiming bij afloop en bezittingen

Bij het einde van de overeengekomen periode moet de gast de eenheid ontruimen en zijn voertuigen, uitrusting, voortenten en andere goederen verwijderen. Als er voorwerpen achterblijven, documenteert de onderneming het bestaan ervan en richt zij, indien mogelijk, een schriftelijke aanmaning tot de houder, waarbij een termijn van vijftien kalenderdagen wordt verleend om de situatie te regulariseren wanneer dit in dit geval past.

Het verwijderen, opslaan of verplaatsen van privébezittingen gebeurt uitsluitend met toestemming, voldoende wettelijke machtiging of volgens de toepasselijke procedure. Rechtmatig verwijderde goederen worden geïnventariseerd en bewaard onder de wettelijk vereiste voorwaarden, met als referentie de gewone periode van negentig dagen die, waar van toepassing, is overeengekomen. Er bestaat geen recht op automatische toe-eigening, noch een algemene machtiging om caravans wegens wanbetaling te verplaatsen.

Artikel 50. Vergeten voorwerpen

Voorwerpen die na vertrek worden gevonden, worden geregistreerd en gewoonlijk negentig dagen bewaard, rekening houdend met hun aard en de toepasselijke regelgeving. Documenten, waardevolle voorwerpen, bederfelijke producten of artikelen die risico's opleveren, worden anders behandeld.

Indien haalbaar wordt de teruggave aan de aangetoonde eigenaar gefaciliteerd; verzending op afstand vereist zijn aanvaarding en de bijbehorende transportkosten. Het verstrijken van de interne termijn geeft op zich geen toestemming tot toe-eigening of vernietiging in strijd met de regelgeving.

Artikel 51. Waarschuwingen, tekortkomingen en rechten

Bij tekortkomingen wordt gestreefd naar het informeren van de gast en het verzoeken om herstel. De herhaling van twee waarschuwingen voor lichte overtredingen of het plegen van een ernstige tekortkoming kan een beoordeling van beëindiging van het verblijf rechtvaardigen, met inachtneming van de evenredigheid, het bewijs van de feiten en de wettelijke procedures.

Uitzetting of volledig verlies van bedragen vindt niet automatisch plaats louter door het tellen van waarschuwingen. De bevoegdheden van de directie worden uitgeoefend overeenkomstig de regels inzake toelating, contractontbinding en consumentenbescherming, met altijd respect voor de veiligheid van personen en de wettigheid van de genomen maatregelen.

Artikel 52. Klachten, privacy en toegankelijkheid

De gasten kunnen incidenten en klachten indienen bij de receptie of via de op de website aangegeven elektronische kanalen. De officiële klachtenformulieren staan te hunner beschikking. De camping houdt zich aan de wettelijk vereiste termijnen zonder een vaste interne termijn te beloven die zij niet kan garanderen.

De informatie over gegevensverwerking, camerabewaking en commerciële mededelingen is te vinden in het geldende privacybeleid. Er wordt waarheidsgetrouwe informatie over toegankelijkheid verstrekt en geïndividualiseerde redelijke aanpassingen worden overwogen, inclusief de toelating van hulphonden overeenkomstig de wet.

Artikel 53. Beschikbare typen accommodatie

De typen accommodatie die kunnen worden gecontracteerd, zijn uitsluitend die welke daadwerkelijk via de officiële kanalen van de camping worden aangeboden. De voormalige variant genaamd «vrij kamperen», zonder individuele afbakening van staanplaatsen, wordt niet langer aangeboden en maakt geen deel uit van dit bijgewerkte Reglement.

De toelating van minderjarigen, hulpuitrusting en de afbakening van de ruimte worden beheerst door de voorwaarden van de daadwerkelijk beschikbare staanplaatsen en accommodaties. Geen enkele oude clausule over vrij kamperen mag worden uitgelegd als toestemming om een uit het aanbod genomen variant te boeken.