Das Management unseres Campingplatzes ist sich bewusst, wie wichtig es ist, seinen Kunden das zu bieten, was sie von uns erwarten, und den Respekt und die Sorgfalt, die die Umwelt verdient. Zu diesem Zweck hat der Campingplatz seinen Betrieb gemäß den Anforderungen der Norm UNE 184001: 2007 geregelt, um intern nach geplanten und dokumentierten Arbeitsmethoden zu organisieren, die aktualisiert werden, wann immer die Umstände dies erfordern und immer auf eine kontinuierliche Verbesserung der Effizienz des Qualitätsmanagementsystems abzielen. und Einhaltung der Anforderungen des Kunden. Das Ziel ist Kundenzufriedenheit und Loyalität im Laufe der Zeit. Alle Mitarbeiter sind von dem Moment an, in dem sie sich unserem Campingplatz anschließen, bemüht, dass sich die Kunden während ihres Aufenthalts wohl fühlen. Sie sorgen sich darum, dass die Erwartungen erfüllt werden, und versuchen, ihre Probleme und Bedenken zu lösen, ohne die Umweltumgebung zu vergessen, in der wir uns befinden uns selbst.
In unserer täglichen Arbeit arbeiten wir daran, eine korrekte Ausführung der Arbeit zu erreichen, die sich direkt und indirekt auf den Kunden auswirkt, und unseren Mitarbeitern, Kunden und Lieferanten die Wichtigkeit der Haltung von Respekt und Schutz zu vermitteln gegenüber der Umwelt Umwelt. Ziel ist es, unser Verhalten kontinuierlich zu verbessern, den Umgang mit Wasser und Energie besser und verantwortungsbewusster zu gestalten und eine angemessene Abfallbewirtschaftung zu gewährleisten. Wir fördern die Energieeffizienz und bieten Lösungen für unsere eigenen Probleme im Zusammenhang mit der Vermeidung von Umweltverschmutzung und der Erhaltung der Umwelt sowie an der Reduzierung des Verbrauchs natürlicher Ressourcen. Die Geschäftsleitung kennt und versteht die Agenda 2030, die SDGs und ihre 169 Ziele und verpflichtet sich zu diesen, um so zur nachhaltigen Entwicklung beizutragen, indem sie die positiven Auswirkungen maximiert und die negativen Auswirkungen minimiert, die die Organisation auf Gesellschaft, Wirtschaft und Umwelt hat. Die angebotenen Dienstleistungen zielen darauf ab, die Bedürfnisse der Kunden effizient zu erfüllen, ohne die Bedürfnisse zukünftiger Generationen und des übrigen Umfelds der Organisation zu gefährden.
Darüber hinaus verpflichten wir uns von unserem Campingplatz aus im Falle einer möglichen Gesundheitskrise zur Umsetzung aller notwendigen Maßnahmen zur Reduzierung der Ansteckung und/oder Ausbreitung, die durch die festgelegten Normen, Anforderungen und Richtlinien zur Risikominderung vorgeschrieben sind. Aus diesem Grund werden alle notwendigen Mechanismen und Präventivmaßnahmen eingerichtet, um die Auswirkungen sowohl für unsere Gäste als auch für unsere Mitarbeiter zu reduzieren und einen sicheren Tourismus zu gewährleisten.
Das Management übernimmt die Verantwortung, diese Richtlinie seinen Mitarbeitern und Kunden bekannt zu machen und zu verstehen, deren Aktionslinien in Managementziele und -ziele umgewandelt werden, und überprüft sie, um sie bei Bedarf an ihre Zwecke anzupassen.
Benidorm, 5. April 2024
JUAN DELGADO VILLENA
Direktor Camping Armanello (DEPEL S.L)
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