Ledelsen på campingplassen vår er klar over viktigheten av å gi kundene det de forventer av oss og den respekt og omsorg miljøet fortjener. For dette har campingplassen regulert driften av kravene i UNE 184001: 2007-standarden for å organisere internt etter planlagte og dokumenterte arbeidsmetoder, som vil bli oppdatert når omstendighetene krever og alltid rettet mot kontinuerlig forbedring av effektiviteten til kvalitetsstyringssystemet, og oppfylle klientens krav. Målet er kundetilfredshet og lojalitet over tid. Hele personalet er involvert, fra det øyeblikket de blir med på campingplassen vår, for å få kunden til å føle seg komfortabel under oppholdet, bekymre seg for at forventningene blir oppfylt, og prøve å løse deres problemer og bekymringer, uten å glemme miljømiljøet når som helst vi finner oss.
I vårt daglige arbeid jobber vi for å oppnå en korrekt utførelse av arbeidet som påvirker klienten, både direkte og indirekte, samt å overføre til våre ansatte, kunder og leverandører viktigheten av å ta holdninger av respekt og beskyttelse mot miljømiljøet. Målet er å oppnå kontinuerlig forbedring av vår atferd, bedre og større ansvar for bruk av vann og energi og tilstrekkelig avfallshåndtering. Vi fremmer energieffektivitet og tilbyr løsninger på våre egne problemer knyttet til forebygging av forurensning og bevaring av miljøet, samt arbeider for å redusere forbruket av naturressurser. Ledelsen kjenner til og forstår Agenda 2030, FNs bærekraftsmål og deres 169 delmål, og forplikter seg til disse ved å bidra til bærekraftig utvikling som maksimerer positive effekter og minimerer negative effekter som organisasjonen skaper for samfunn, økonomi og miljø. Tjenestene som tilbys søker å tilfredsstille kundenes behov på en effektiv måte uten å gå på bekostning av behovene til fremtidige generasjoner og resten av miljøet rundt organisasjonen.
I tillegg, ved en eventuell helsekrise som vi kan oppleve, forplikter vi oss fra campingplassen vår til å implementere alle nødvendige tiltak for å redusere smitte og/eller spredning, i henhold til normer, krav og retningslinjer som etableres for å redusere risikoen. Derfor vil alle nødvendige mekanismer og forebyggende tiltak bli etablert for å redusere effektene, både for våre gjester og våre ansatte, og garantere trygg turisme.
Ledelsen påtar seg ansvaret for å gjøre denne policyen kjent og forstått av sine ansatte og kunder, hvis handlingslinjer blir forvandlet til ledelsesmål og mål, gjennomgå den for å tilpasse den til sine formål når det er nødvendig.
Benidorm, 5. april 2024
JUAN DELGADO VILLENA
Direktør Camping Armanello (DEPEL S.L)
BÆREKRAFTSRAPPORT 2026
BÆREKRAFTSRAPPORT 2025
BÆREKRAFTSRAPPORT 2024
BÆREKRAFTSRAPPORT 2023
