Het management van onze camping is zich bewust van het belang om zijn klanten te voorzien van wat ze van ons verwachten en het respect en de zorg die het milieu verdient. Hiervoor heeft de camping zijn werking gereguleerd volgens de vereisten van de UNE 184001: 2007-norm om intern te organiseren volgens geplande en gedocumenteerde werkmethoden, die zullen worden bijgewerkt wanneer de omstandigheden dit vereisen en altijd gericht zijn op voortdurende verbetering van de efficiëntie van het kwaliteitsmanagementsysteem, en voldoen aan de eisen van de klant. Het doel is klanttevredenheid en loyaliteit in de loop van de tijd. Al het personeel is erbij betrokken, vanaf het moment dat ze op onze camping komen, om de klant zich op zijn gemak te stellen tijdens zijn verblijf, zich zorgen te maken dat aan de verwachtingen wordt voldaan, proberen zijn problemen en zorgen op te lossen, zonder de milieuomgeving te vergeten waarin we ons op elk moment kunnen vinden onszelf.
In ons dagelijkse werk werken we aan een correcte uitvoering van het werk dat de klant raakt, zowel direct als indirect, en aan onze medewerkers, klanten en leveranciers het belang van respect en bescherming over te brengen. richting het milieu milieu. Het doel is om te komen tot continue verbetering van ons gedrag, een betere en grotere verantwoordelijkheid in het gebruik van water en energie en een adequaat afvalbeheer. We promoten energie-efficiëntie en bieden oplossingen voor onze eigen problemen met betrekking tot het voorkomen van vervuiling en het behoud van het milieu, en werken ook aan het verminderen van het verbruik van natuurlijke hulpbronnen. De directie kent en begrijpt Agenda 2030, de SDG’s en de 169 doelen ervan en zet zich hiervoor in, en draagt zo bij aan duurzame ontwikkeling door positieve effecten te maximaliseren en negatieve effecten te minimaliseren die de organisatie genereert in de samenleving, economie en het milieu. De aangeboden diensten voorzien efficiënt in de behoeften van de klanten en zonder de behoeften van toekomstige generaties en de rest van de omgeving van de organisatie in gevaar te brengen.
Bovendien, in het geval van een mogelijke gezondheidscrisis, verbinden wij ons vanuit onze camping tot de implementatie van alle noodzakelijke maatregelen ter vermindering van besmetting en/of verspreiding, zoals vastgesteld door de normen, vereisten en richtlijnen die worden opgesteld ter vermindering van het risico. Daarom zullen alle noodzakelijke preventiemechanismen en -maatregelen worden ingesteld om de effecten ervan te verminderen, zowel voor onze klanten als voor onze medewerkers, en zo veilig toerisme te garanderen.
Het management neemt de verantwoordelijkheid op zich om dit beleid bekend te maken en te begrijpen door zijn personeel en klanten, wier actielijnen worden omgezet in managementdoelstellingen en -doelstellingen, en het herzien om het zo nodig aan zijn doelstellingen aan te passen.
Benidorm, 5 april 2024
JUAN DELGADO VILLENA
Directeur Camping Armanello (DEPEL S.L)
DUURZAAMHEIDSVERSLAG 2026
DUURZAAMHEIDSVERSLAG 2025
DUURZAAMHEIDSVERSLAG 2024
DUURZAAMHEIDSVERSLAG 2023
